Zoho Lens
4,1star
65 recenzií
10 tis.+
Stiahnuté
Pre všetkých
info
Informácie o aplikácii
Zoho Lens - Vzdialená pomoc prostredníctvom rozšírenej reality!
Uvoľnite prostriedky na získanie odbornej vizuálnej podpory agentov pomocou Zoho Lens.
Zoho Lens umožňuje pracovníkom technickej podpory poskytovať odborné pracovné pokyny zákazníkom alebo poľným agentom tak, že inicializujú reláciu a pristupujú k svojim smartfónom. Účinný nástroj vzdialenej pomoci s videom aj zvukom v rozlíšení HD vám umožní anotovať živé objekty, ktoré potrebujú riešenie problémov.
Objektív Zoho Lens má nasledujúce vlastnosti:
Živý prenos
Prezerajte si video vo vysokom rozlíšení v reálnom čase zo smartfónu zákazníka až po stôl agenta. Iniciujte reláciu Zoho Lens a rýchlo získate prístup k živým záberom z problému vyžadujúceho riešenie.
Anotácia AR
Pridajte anotácie AR do videostreamu, aby ste získali ďalšie virtuálne informácie. Ľahko pridajte šípky alebo dokonca ukážte na časti, ktoré potrebujú technickú pomoc.
Chatujte a komunikujte
Skráťte čas odozvy interakciou so zákazníkom prostredníctvom hlasovej podpory alebo inicializujte chatovú reláciu v aplikácii.
Približujte, zmrazujte a snímajte snímky obrazovky
Stiahnutím obrazovky zväčšite video, čím získate bližší pohľad na objekty v reálnom svete. Okrem toho zmrazením obrazovky získate prístup k zložitejším problémom na konkrétnej obrazovke. Nasnímajte snímku obrazovky, podeľte sa so zákazníkom o ďalšiu analýzu problému alebo snímky obrazovky zdokumentujte na offline posúdenie.
Poznámky k relácii
Počas relácie si zapisujte poznámky a myšlienky, na ktoré sa môžete neskôr vrátiť.
Iniciujte a naplánujte stretnutia
Agenti môžu zahájiť rýchlu reláciu a zdieľať odkaz Pripojiť sa k zákazníkovi. Relácie je možné naplánovať aj na základe pohodlia.
Pripojte sa k relácii
Zákazníci môžu jednoducho klepnúť na odkaz na zdieľané pripojenie alebo zadať Názov a kľúč relácie a klepnúť na „Pripojiť sa“.
Relácia viacerých účastníkov
Odborníci môžu prizvať sekundárnych technikov s rôznymi zručnosťami, ktorí im počas relácie pomôžu.
Prepínač fotoaparátu
Koncoví používatelia môžu počas relácie prepínať medzi prednou a zadnou kamerou a lepšie komunikovať s odborníkom.
Mobilná aplikácia Zoho Lens je rozšírením našej webovej aplikácie Zoho Lens.
Stiahnite si a zaregistrujte sa na 14-dňovú bezplatnú skúšobnú verziu.
Ak máte ďalšie pripomienky, návrhy alebo otázky, napíšte nám na adresu support@zoholens.com
Uvoľnite prostriedky na získanie odbornej vizuálnej podpory agentov pomocou Zoho Lens.
Zoho Lens umožňuje pracovníkom technickej podpory poskytovať odborné pracovné pokyny zákazníkom alebo poľným agentom tak, že inicializujú reláciu a pristupujú k svojim smartfónom. Účinný nástroj vzdialenej pomoci s videom aj zvukom v rozlíšení HD vám umožní anotovať živé objekty, ktoré potrebujú riešenie problémov.
Objektív Zoho Lens má nasledujúce vlastnosti:
Živý prenos
Prezerajte si video vo vysokom rozlíšení v reálnom čase zo smartfónu zákazníka až po stôl agenta. Iniciujte reláciu Zoho Lens a rýchlo získate prístup k živým záberom z problému vyžadujúceho riešenie.
Anotácia AR
Pridajte anotácie AR do videostreamu, aby ste získali ďalšie virtuálne informácie. Ľahko pridajte šípky alebo dokonca ukážte na časti, ktoré potrebujú technickú pomoc.
Chatujte a komunikujte
Skráťte čas odozvy interakciou so zákazníkom prostredníctvom hlasovej podpory alebo inicializujte chatovú reláciu v aplikácii.
Približujte, zmrazujte a snímajte snímky obrazovky
Stiahnutím obrazovky zväčšite video, čím získate bližší pohľad na objekty v reálnom svete. Okrem toho zmrazením obrazovky získate prístup k zložitejším problémom na konkrétnej obrazovke. Nasnímajte snímku obrazovky, podeľte sa so zákazníkom o ďalšiu analýzu problému alebo snímky obrazovky zdokumentujte na offline posúdenie.
Poznámky k relácii
Počas relácie si zapisujte poznámky a myšlienky, na ktoré sa môžete neskôr vrátiť.
Iniciujte a naplánujte stretnutia
Agenti môžu zahájiť rýchlu reláciu a zdieľať odkaz Pripojiť sa k zákazníkovi. Relácie je možné naplánovať aj na základe pohodlia.
Pripojte sa k relácii
Zákazníci môžu jednoducho klepnúť na odkaz na zdieľané pripojenie alebo zadať Názov a kľúč relácie a klepnúť na „Pripojiť sa“.
Relácia viacerých účastníkov
Odborníci môžu prizvať sekundárnych technikov s rôznymi zručnosťami, ktorí im počas relácie pomôžu.
Prepínač fotoaparátu
Koncoví používatelia môžu počas relácie prepínať medzi prednou a zadnou kamerou a lepšie komunikovať s odborníkom.
Mobilná aplikácia Zoho Lens je rozšírením našej webovej aplikácie Zoho Lens.
Stiahnite si a zaregistrujte sa na 14-dňovú bezplatnú skúšobnú verziu.
Ak máte ďalšie pripomienky, návrhy alebo otázky, napíšte nám na adresu support@zoholens.com
Aktualizované
Bezpečnosť sa začína porozumením tomu, ako vývojári zhromažďujú a zdieľajú vaše údaje. Postupy zabezpečenia a uchovávania údajov v súkromí sa môžu líšiť v závislosti od používania, regiónu a veku. Tieto informácie poskytol vývojár a môže ich časom aktualizovať.
S tretími stranami nie sú zdieľané žiadne údaje
Táto aplikácia môže zhromažďovať tieto typy údajov
Osobné údaje, Fotky a videá a 5 ďalšie
Prenos údajov je šifrovaný
Môžete požiadať o odstránenie údajov
Hodnotenia a recenzie
4,3
59 recenzií
Novinky
Time to lighten your tool kits with AR Measurement, a powerful tool for measuring distances or lengths during live camera streaming.
Here's how it works:
Measure distances or the length of objects without a physical measuring tool.
Measure an object's length in hard-to-reach places or even in extreme temperatures portrait and landscape mode.
Compare, analyze, and infer data from nine simultaneous measurements.
- We've made key security level tweaks and bug fixes for more secure remote sessions.
Here's how it works:
Measure distances or the length of objects without a physical measuring tool.
Measure an object's length in hard-to-reach places or even in extreme temperatures portrait and landscape mode.
Compare, analyze, and infer data from nine simultaneous measurements.
- We've made key security level tweaks and bug fixes for more secure remote sessions.
