Zoho Desk
4,4star
2,54 tn recensioner
100 tn+
Nedladdningar
Ingen åldersgräns
info
Om appen
Zoho Desk är Zohos flaggskepp kundservicemjukvara som hjälper företag att automatisera sin kundtjänstverksamhet. Zoho Desk-mobilappen ger dig flexibiliteten att stänga biljetter på resande fot, med samma lätthet och funktionalitet som din stationära version. Det är bekvämt att använda, kan anpassas för att passa alla företag och kostar inte en förmögenhet, så ditt fokus ligger bara på kunden.
Så här gör Zoho Desk din kundsupportprogramvara verkligen mobil:
Prioritera enkelt: Organisera dina biljetter automatiskt efter dina valda kriterier med hjälp av anpassade vyer och arbetslägen, så att du kan börja arbeta med de biljetter som verkligen behöver din uppmärksamhet.
Håll kontakten: Prata med dina kunder på WhatsApp, Instagram, Twitter, WeChat och andra appar för snabbmeddelanden.
Se mer sammanhang med varje biljett: Lös biljetter med relevant och användbar information till hands. Bokstavligen. Sätt ett ansikte på varje biljett genom att ta med kontaktinformation från Zoho CRM till Zoho Desk.
Samarbeta sömlöst: Arbeta sömlöst med andra avdelningar, tagga ditt team på biljetter och samarbeta med dem i Team Feed för att stänga biljetter snabbare än någonsin tidigare.
Håll dig informerad: Håll dig ständigt uppdaterad, var du än går, med meddelandecentret – få aviseringar via push-meddelanden om biljettuppdateringar, kommentarer och omnämnanden.
Gör mer med gester: Förenkla ofta utförda biljettåtgärder som att redigera, stänga och flytta biljetter med snabba och enkla svepningar.
Spåra uppgifter och biljetttider: Följ upp med uppgifter för varje biljett och spåra hur mycket tid dina agenter spenderade på biljetter med tidsspårning.
Vi arbetar alltid för att göra din Zoho Desk-mobilappupplevelse så smidig som möjligt. Om du stöter på några problem, skriv till oss på desk@zohomobile.com så återkommer vi till dig direkt.
Så här gör Zoho Desk din kundsupportprogramvara verkligen mobil:
Prioritera enkelt: Organisera dina biljetter automatiskt efter dina valda kriterier med hjälp av anpassade vyer och arbetslägen, så att du kan börja arbeta med de biljetter som verkligen behöver din uppmärksamhet.
Håll kontakten: Prata med dina kunder på WhatsApp, Instagram, Twitter, WeChat och andra appar för snabbmeddelanden.
Se mer sammanhang med varje biljett: Lös biljetter med relevant och användbar information till hands. Bokstavligen. Sätt ett ansikte på varje biljett genom att ta med kontaktinformation från Zoho CRM till Zoho Desk.
Samarbeta sömlöst: Arbeta sömlöst med andra avdelningar, tagga ditt team på biljetter och samarbeta med dem i Team Feed för att stänga biljetter snabbare än någonsin tidigare.
Håll dig informerad: Håll dig ständigt uppdaterad, var du än går, med meddelandecentret – få aviseringar via push-meddelanden om biljettuppdateringar, kommentarer och omnämnanden.
Gör mer med gester: Förenkla ofta utförda biljettåtgärder som att redigera, stänga och flytta biljetter med snabba och enkla svepningar.
Spåra uppgifter och biljetttider: Följ upp med uppgifter för varje biljett och spåra hur mycket tid dina agenter spenderade på biljetter med tidsspårning.
Vi arbetar alltid för att göra din Zoho Desk-mobilappupplevelse så smidig som möjligt. Om du stöter på några problem, skriv till oss på desk@zohomobile.com så återkommer vi till dig direkt.
Uppdaterades den
Säkerhet börjar med förståelsen av hur utvecklare samlar in och delar din data. Praxis för dataintegritet och säkerhet varierar beroende på användning, region och ålder. Utvecklaren har tillhandahållit denna information och kan uppdatera den med tiden.
Ingen data delas med tredje part
Läs mer om hur utvecklare deklarerar delning
Den här appen kan samla in data av följande typ
Plats, Personliga uppgifter och 6 till
Data krypteras när den skickas
Du kan begära att datan raderas
Betyg och recensioner
4,5
2,47 tn recensioner
En av Googles användare
- Markera som olämplig
8 maj 2015
Som alla Zoho-appar är! 😄
1 person tyckte att den här recensionen var användbar
En av Googles användare
- Markera som olämplig
29 januari 2020
If your company are thinking about getting Zoho Desk, think twice. Make 100% sure it would help you and not just add 50% more time on each handled case. This is for few specific large support organisations. I swear over this ticket system more than once per day.
1 person tyckte att den här recensionen var användbar
Zoho Corporation
29 januari 2020
@Mikael, we are sorry to hear about your experience and would like to get an understanding into the challenges that you've faced with the service. Please do elaborate and send over an email to desk@zohomobile.com and we will get right back to you. We look forward to hearing from you.
Nyheter
- Now you can select the default ticket listing that appears when you launch the app.
- Bug fixes and enhancements
- Bug fixes and enhancements
