Meine AOK

AOK – Die Gesundheitskasse

Über diese App

Schrumpfen Sie Ihre Krankenversicherung auf Taschengröße. Mit der Meine AOK-App erreichen Sie Ihre AOK-Die Gesundheitskasse von überall schnell, bequem und sicher – und das rund um die Uhr. Wir wollen Ihnen damit den Alltag erleichtern und Ihnen Zeit, unnötige Wege und Kosten ersparen.


FUNKTIONEN:

• Status von Anträgen verfolgen
• Login ins Onlineportal mithilfe der App
• Dark Mode verfügbar
• Erreichen Sie direkt Ihren persönlichen AOK Ansprechpartner
• Senden und empfangen Sie Nachrichten sicher und verschlüsselt
• Krankmeldung einreichen und Dokumente scannen
• Scan-Funktion auch für familienversicherte Angehörige
• Anzeige der Patientenquittung
• Anzeige der Krankheitszeiten
• Anzeige genommener Kinderkrankengeldtage
• Bescheinigungen anfordern
• Persönliche Daten ändern
• Benutzerkonto löschen
• Absprung zu Versicherungszeiten und Lohn-/Gehaltsdaten
• Elektronische Gesundheitskarte anfordern
• Finden von Ärzten und Krankenhäusern
• Scan-Archiv
• Digitaler Zuzahlungsbefreiungsausweis
• Profileinstellungen
• Schwangerschaftsbegleitung


NUTZUNG:

• Sie sind noch nicht für das Onlineportal „Meine AOK“ registriert?
Dann laden Sie sich die Meine AOK-App herunter und registrieren Sie sich direkt. Zum Schutz Ihrer Daten erhalten Sie einen Freischaltcode per Post. Nach Erhalt und Eingabe können Sie direkt alle Funktionen nutzen.
• Sie sind bereits für das Onlineportal „Meine AOK“ registriert?
Dann laden Sie sich die Meine AOK-App herunter und melden Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Passwort des Onlineportals „Meine AOK“ an. Für die Aktivierung Ihres Smartphones bekommen Sie von uns einen Aktivierungscode direkt in Ihr elektronisches Postfach. Nach Erhalt und Eingabe können Sie sofort alle Funktionen nutzen.


VORAUSSETZUNGEN:

• Versichert bei der AOK (Mindestalter 15 Jahre)
• Android (kompatibel ab 9.0)
• Mindest-App-Version 5.1.0


SICHERHEIT IHRER DATEN:

Wir sorgen für die bestmögliche Sicherheit Ihrer Gesundheitsdaten. Die Nutzung der Meine AOK-App funktioniert über ein 2-Faktor-Login. Das Einhalten der gesetzlichen Bestimmungen zum Datenschutz ist für uns selbstverständlich.


DIGITALE BARRIEREFREIHEIT

Als Gesundheitskasse verbessern wir kontinuierlich den Zugang zu unserer mobilen Anwendung, um allen Usern ein besseres Nutzungserlebnis zu ermöglichen. Die Erklärung zur Barrierefreiheit finden Sie unter https://www.aok.de/pk/uni/inhalt/barrierefreiheit-apps/

Bewertungen und Rezensionen

Der Login über die App ist seit den Wartungsarbeiten nicht mehr möglich. Man wird im Browser geleitet wo dann die Aufforderung steht "Bitte die App installieren um sich anzumelden". Die App ist aber installiert. Eine Neuinstallation bringt nix. Der Login ist nurnoch im Browser möglich somit ist die App zurzeit unbrauchbar. UPDATE: Bei mir funktioniert die App nach langer Zeit wieder einwandfrei.

Edit: anderen Standardbrowser und es geht - zumindest einigermaßen, rausgefunden ohne Support. Einloggen nicht möglich. Ständig öffnet die App den Browser, wo Dinge die sie will, auch nicht gehen. App-Tan geht ebenso nicht. Trotz der empfohlenen Neueinstallation und neuer Registrierung des Geräts per Code. Die App ging super, bis zum letzten Update. Das Onlineportal ist zugänglich mit dem TAN-Code per SMS. Bis das Problem auftauchte, habe ich alles über die App gemacht und sie gerne genutzt.

Die App ist seit etwa drei Wochen absolut unbrauchbar. Wenn ich versuche mich in der App anzumelden, werde ich laufend aufgefordert die App zu installieren, obwohl sie installiert ist. Offensichtlich existiert das Problem auch für andere User. Aber irgendwie wurde noch nichts unternommen um diesen Zustand zu ändern....Sehr schade im eine einstmals gute App!

Neuigkeiten

Wir freuen uns, dass Sie die Meine AOK-App nutzen. Daran haben wir in dieser Version gearbeitet:
• Zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit wurden kleinere Fehler behoben
• Die Meine AOK-App kann auftretende Fehler analysieren und Fehlerberichte an den Entwickler senden