Zalando: moda y compras online

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Información de la aplicación

Compra las últimas tendencias y obtén inspiración dondequiera que vayas, en cualquier momento. Entérate antes que nadie de las rebajas y las ofertas especiales.

Somos la plataforma de moda online líder en Europa: descubre ropa, zapatos, accesorios, ropa deportiva y mucho más. Nuestra selección de moda abarca desde marcas populares hasta grandes marcas. Una experiencia de compra única que incluye devoluciones gratuitas.


••• Estilo tan único como tú •••
- Sigue a expertos en moda para ver cómo combinan looks.
- Sigue a tus marcas favoritas para ver primero sus novedades.
- Guarda todo lo que te gusta y consigue sugerencias de estilo personalizadas y actualizaciones sobre cambios de precio.


••• Inspírate y no te pierdas ni una tendencia •••
- Mantente al día de las novedades y tendencias de las marcas y los expertos en moda.
- Descubre colecciones y artículos de una amplia variedad de grandes marcas.
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••• Moda para todos los estilos •••
- Amplia gama de moda asequible y grandes marcas: vestidos, camisetas, camisas, faldas, chaquetas, vaqueros y mucho más para cualquier las ocasiones.
- Selección de los últimos zapatos de las marcas del momento: sandalias, tacones, botas, zapatos casual, zapatillas y muchos más para mujeres, hombres y niños.
- Accesorios de moda para todos los gustos: bolsos, mochilas, bisutería, sombreros, bufandas, relojes, relojes inteligentes o mascarillas de tela.


••• Descubre el universo Segunda Mano •••
- Únete a nosotros en alargar la vida de la moda.
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••• Compras sencillas y seguras •••
- Devolución gratuita para que puedas probar tu look en casa primero.
- Distintos métodos de pago fáciles y seguros.
- Seguimiento del estado de su paquete en cualquier momento.


••• Nos encanta saber tu opinión •••
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Permisos de la aplicación
- Identidad: necesario para enviarte notificaciones personalizadas de cupones, alertas de venta y mucho más.
- Fotos/medios/archivos: necesario para cargar las imágenes del producto más rápido. Zalando no tendrá acceso a sus fotos o datos privados.
- Cámara: necesaria para utilizar las funciones de búsqueda por foto y escáner de código de barras.

Valoraciones y reseñas

Plataforma de compra de ropa de primeras marcas con muy buenos precios todo el año y con ofertas puntuales espectaculares. Desde hace unos meses, con premios a la fidelidad. Pagos con todas las posibilidades, incluido contrarreembolso. Envíos puntuales, perfectamente embalados y sin problemas para recoger en infinidad de puntos de recogida. Devoluciones gratuitas durante 30 o 60 días ,sin ningún problema y reembolsos más o menos rápidos. Asistencia al cliente rápida y eficaz por Chat, mail, 📞

El funcionamiento en general es bastante bueno, la calidad, los precios y el envío. Pero los reembolsos son demasiado lentos, pasan varios días desde que les llega tu devolución hasta que emiten finalmente el reembolso (que si has pagado con PayPal encima es automático), debería ser un proceso más rápido. Cuando mejore este aspecto daré las 5 estrellas.

Por lo general, tendría buenas palabras tanto en la compra como en la devolución de pedidos, pero con dos peros muy grandes que me encontré en una experiencia que tuve y que para mí determinan la valoración. 1. Vuestro servicio de clientes es pésimo, contando con unos trabajadores incompetentes: no conocen la aplicación, no entienden el funcionamiento de Zalando y no ofrecen ningún tipo de ayuda. 2. Vuestro servicio de "Partner" no funciona y es una estafa monumental, obstaculizando gestiones.

Novedades

Descubre nuestra última actualización. Hemos corregido errores y mejorado el rendimiento para mejorar tu experiencia de compra. ¡Disfruta de un viaje de compras fluido y emocionante!