Groupe Mutuel
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Über diese App
Über Ihre Mobile App verwalten Sie Ihre Krankenversicherungen ganz einfach, wo und wann Sie möchten.
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• Rufen Sie die Kundenportal-Hotline an unter 058 758 71 71, von Montag bis Freitag von 8.00 bis 18.00 Uhr (8 Rp./Min.)
• Schreiben Sie an kundenportal@groupemutuel.ch
• FAQ – https://www.groupemutuel.ch/de/Privatkunden/Kundendienst/kundenportal/faq-espace-client.html
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Aktualisiert am
Was die Sicherheit angeht, solltest du nachvollziehen, wie Entwickler deine Daten erheben und weitergeben. Die Datenschutz- und Sicherheitspraktiken können je nach Verwendung, Region und Alter des Nutzers variieren. Diese Informationen wurden vom Entwickler zur Verfügung gestellt und können jederzeit von ihm geändert werden.
Bewertungen und Rezensionen
4,1
7410 Rezensionen
André Grütter
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- Rezensionsverlauf anzeigen
23. November 2023
Grundsätzlich ist die App sehr benutzerfreundlich. Leider gibt es weiterhin Probleme beim Einloggen. Bei jedem zweiten Einloggen ist die App blockiert und es ist lediglich eine weisse Seite sichtbar. Um das Problem zu lösen muss jedes Mal das Mobile Phone heruntergefahren und neu gestartet werden. Ich habe dieses Problem schon mehrfach telefonisch mitgeteilt...aber bis heute wurde meine Mitteilung ignoriert...
1 Person fand diese Bewertung hilfreich
Groupe Mutuel
24. November 2023
Danke für Ihr Feedback. Wir suchen gerne eine Lösung für Ihr beschriebenes Problem. Um die Situation im Detail analysieren zu können, benötigen wir jedoch noch weitere Informationen. Bitte kontaktieren Sie unseren Support unter 058 758 71 71. Gerne stehen wir Ihnen zur Verfügung.
Freundliche Grüsse
Viktor Graf
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- Rezensionsverlauf anzeigen
14. März 2024
Scanns von Rechnungen befriedigen mich nicht. Ich würde gerne die Rahmen von Dokumenten selber anpassen können, wenn "fremde" Unterlagen mit fotografiert werden. Analog On Dive Scanns. Heute, 14.3.24 habe ich festgestellt, dass das Dokument ohne Unterlage gespeichert wird. Top Korrektur! Nun bin ich mit der App vollends zufrieden. Viktor Graf
5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Groupe Mutuel
20. September 2021
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Mitteilung. Bei der GMapp ist es wichtig, dass Sie genügend Licht haben. Halten Sie das Handy mit beiden Händen fest und variieren Sie den Abstand. Gerne steht Ihnen unser technischer Support unter 058 758 71 71 zur Verfügung.
Freundliche Grüsse
Lars Nobs
- Als unangemessen melden
15. April 2024
Die Group Mutuel App ermöglicht das praktische Scannen von Dokumenten, aber die Bearbeitung ist enttäuschend! Meine Frau muss jede ärztliche Verschreibung rechtfertigen, selbst wenn sie bereits eingescannt ist, was zu unnötigem Aufwand führt. Die Kommunikation ist umständlich, da für Kontaktaufnahmen eine separate E-Mail erforderlich ist, anstatt direkt ein Kommentarfeld wie bei der Helsana App.
Groupe Mutuel
18. April 2024
Guten Tag und vielen Dank für Ihr Feedback. Kontaktieren Sie bitte unseren technischen Support unter 058 758 71 71, damit wir Ihre Verbesserungsvorschläge an die entsprechende Abteilung weiterleiten können.
Freundliche Grüsse
Neuigkeiten
Vielen Dank, dass Sie den Kundenportal der Groupe Mutuel nutzen.
Mit diesem Update werden einige Fehler behoben.
Wir ändern Ihren Kundenportal regelmäßig in dem Bemühen, ihn kontinuierlich zu verbessern. Um sicherzugehen, dass Sie nichts verpassen, aktivieren Sie die Aktualisierungen.
Gefällt Ihnen die Anwendung ? Bewerten Sie sie ! Dank Ihrer Kommentare wird unsere App ständig weiterentwickelt.
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