Jackson Goes
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Nas últimas utilizações, venho tendo problemas. Não está sendo possível alterar a voz do waze (colocar vozes narradas). Quando se coloca em português padrão, ele simplesmente para de falar português em alguns momentos (passando para inglês) e em alguns momentos, ele para de dar as informações, mesmo estando arivo o áudio. Já desinstalei e reinstalei...Testei com dispositivos de familiares e aconteceram as mesmas coisas! Um amigo relatou o mesmo problema. (Testes: Iphone 12, Galaxy s21, s22, A10)
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Olá, Jackson. Agradecemos pela informação e lamentamos o ocorrido. Analisamos seu caso e recomendamos entrar em contato com nossa equipe de suporte aqui https://tinyurl.com/wyx76swx com a descrição completa e capturas de tela do problema. Eles têm as ferramentas necessárias para investigar melhor o caso.
Francis Regis da Silva
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Problema recorrente de configuração de voz. De algumas atualizações para cá, a voz selecionada sempre se perde e volta ao inglês (padrão), mas eu conseguia, mesmo com algum trabalho, voltar a usar a voz que eu gosto (customizada). Porém, na última atualização (semana passada), não é mais possível, de jeito nenhum.
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Olá, Francis. Agradecemos pela informação e lamentamos o ocorrido. Analisamos seu caso e recomendamos entrar em contato com nossa equipe de suporte aqui https://tinyurl.com/wyx76swx com a descrição completa e capturas de tela do problema. Eles têm as ferramentas necessárias para investigar melhor o caso e ficarão felizes em ajudar. Abraços.
Wellington Gangana
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Voz personalizada não funciona. A voz padrão, embora substituída, sempre retorna para o padrão "English(US) - Amy". Os dizeres para personalizar também sempre ficam em inglês, diferentemente de antes da atualização do app, que era em português. Há diversos relatos, desde o 1⁰ semestre de 2023, que a opção de "adicionar voz" não funciona. O Waze sabe do problema, mas mantém o ícone de "adicionar voz" ativo. Poxa, se essa opção parou de funcionar, exclua a possibilidade. Não engane o usuário.
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Olá, Wellington. Agradecemos pela informação e lamentamos o ocorrido. Temos um artigo que pode ajudar aqui: https://tinyurl.com/2md5va5e. Se ainda assim não conseguir, contate nosso suporte através deste link: https://tinyurl.com/wyx76swx. Eles têm as ferramentas necessárias para investigar melhor o caso e ficarão felizes em ajudar. Abraços.