
María Paula
Me gusta venir cada tanto a recordarles lo mala que es esta app, los tiempos de entrega cambian a su antojo, el soporte es inexistente y si hay errores de cobro olvidate de tú dinero. 2.5 horas para recibir un pollo, era para el almuerzo, quedó prácticamente en cena. DIDIFOOD es espectacular! Sino, pidan directamente en las páginas y números de los restaurantes. Esta aplicación es un asco.
Esta opinión les resultó útil a 1,911 personas
Rappi, Inc - Delivery
25 de noviembre de 2025
Hola María Paula 👋 Lamentamos mucho la mala experiencia y que el pedido haya llegado tan tarde. Gracias por contarnos, queremos revisar esto y ayudar con el cobro. Por favor escríbenos con los detalles aquí: https://rappi.kustomer.help/es/contact/pqr-rappi-BJSj4EwLu y revisaremos tu caso para darte una solución lo antes posible 🙏

jonathan garcia
- Marcar como inapropiada
- Mostrar historial de opiniones
Hasta ahora había tenía una buena experiencia con la App, hasta era pro y todo el tema. Pero hoy me encuentro con la decepción de que hacen publicidad engañosa. Hice una compra bajo la promoción de Cashback después de recibir la notificación, y ahora me salen con que ya no habían existencias, cuando ellos mismos me enviaron la notificacion de la promoción y ahí mismo hice la compra. La única respuesta del servicio técnico "lamentamos la situación". Muy decepcionado de su app. 0 recomendada.
Esta opinión les resultó útil a 1,151 personas
Rappi, Inc - Delivery
25 de noviembre de 2025
Hola Jonathan 👋 Gracias por contarnos. Lamentamos mucho la experiencia y que la promoción no se haya aplicado como esperabas. Queremos revisar tu caso y ayudarte. Por favor contáctanos aquí para dar seguimiento: https://rappi.kustomer.help/es/contact/pqr-rappi-BJSj4EwLu y compartenos los detalles para buscar una solución lo antes posible.

Gabriel Gamboa
- Marcar como inapropiada
- Mostrar historial de opiniones
Yo usaba mucho está aplicación, Pero con el tiempo no se que le pasó, fue empeorando. Ya he tenido problemas con pedidos, como que agrego un cupón de descuento, Pero al repartidor no le sale, costándome muchísimo. Otro problema reciente que tengo es que no me deja pagar en ninguna tienda que no sea con tarjeta. No funciona el efectivo y ningún otro método, y no pagaré con tarjeta porque ese es otro problema, a veces, ni te llega el pedido Pero igual te descuentan, me pasó 3 veces. pésima app.
Esta opinión les resultó útil a 1,181 personas
Rappi, Inc - Delivery
25 de noviembre de 2025
Hola, Gabriel 👋 Gracias por contarnos. Lamentamos los problemas que has tenido con cupones, métodos de pago y cobros sin entrega. Compartiremos tu feedback con el equipo para investigar. Si quieres, puedes ampliar tu caso aquí: https://rappi.kustomer.help/es/contact/pqr-rappi-BJSj4EwLu, así podemos revisarlo más a fondo.