Freshservice for Intune
1 k+
Baixades
Per a tots els públics
info
Sobre l'aplicació
Freshservice per a Intune és l'aplicació complementària essencial que s'integra perfectament amb Microsoft Intune per augmentar les vostres capacitats de gestió de punts finals, garantint un entorn informàtic perfecte i segur.
Embarca't en una nova era d'excel·lència ITIL amb els nostres mòduls bàsics, que abasten gestió d'incidències, gestió d'actius, gestió d'usuaris, catàleg de serveis, gestió de tasques i més enllà.
Característiques clau que redefineixen la vostra experiència mòbil:
Notificacions push en temps real:
Manteniu-vos al corrent amb les actualitzacions instantànies, assegurant-vos que sempre esteu informat i notificat quan les coses necessiten la vostra atenció.
Gestió d'entrades sense esforç:
Creeu, responeu, assigneu i gestioneu entrades sobre la marxa per a una comoditat inigualable. Podeu editar el bitllet, modificar les propietats del bitllet, respondre-hi, tancar-lo, combinar-lo amb un altre bitllet i, fins i tot, executar automatitzacions d'escenaris.
Visualitzacions d'entrades personalitzables:
Prioritza i gestiona les entrades importants amb més de 9 visualitzacions predeterminades i visualitzacions personalitzades il·limitades.
Comunicació millorada:
Milloreu la comunicació amb un accés ràpid a respostes enllaunades, fitxers adjunts i notes privades.
Accés a la base de coneixements:
Optimitzeu la recuperació d'informació accedint ràpidament a solucions des de la vostra base de coneixement.
Aprovacions de sol·licituds sense problemes:
Accediu a la llista d'aprovacions pendents i aproveu les sol·licituds sense problemes amb un context més ric, garantint una presa de decisions ràpida.
Visibilitat de l'horari de guàrdia:
Manteniu-vos informat sobre els horaris de guàrdia i qui està disponible, fomentant una col·laboració eficient.
Accés al catàleg de serveis:
Permet als sol·licitants col·locar i fer un seguiment de les sol·licituds de servei sense esforç mitjançant el nostre catàleg de serveis complet.
Gestió de sol·licitants:
Obteniu una visió general ràpida de la informació del sol·licitant, com ara l'idioma, la zona horària, el departament, etc., i visualitzeu una llista de bitllets associats amb el sol·licitant i els actius assignats per a un context ràpid.
Gestió eficient d'actius:
Escaneja els actius en moviment per a una gestió precisa de l'inventari optimitzant el seguiment dels actius. L'opció d'escaneig d'actius ajuda els agents a escanejar ràpidament un codi de barres, un codi QR o un text amb informació sobre els actius per obtenir i afegir tots els detalls dels actius al sistema.
Secure Single Sign-On (SSO) i integració SAML:
Assegureu-vos un accés segur i eficient amb l'inici de sessió únic (SSO) i la integració de SAML.
Integració amb aplicacions de missatgeria instantània:
Integra perfectament amb aplicacions de missatgeria instantània com Slack o MS Teams per compartir entrades sense esforç i millorar la col·laboració.
Fusió de bitllets per a l'eficiència operativa:
Reduïu la càrrega de treball indeguda combinant bitllets similars, racionalitzant les operacions i optimitzant l'eficiència.
Opcions de mode clar i fosc:
Personalitzeu la vostra experiència d'aplicació canviant entre els modes clar i fosc en funció de les vostres preferències.
Baixeu l'aplicació Freshservice per a Intune avui mateix i eleveu el vostre servei a noves altures!
Embarca't en una nova era d'excel·lència ITIL amb els nostres mòduls bàsics, que abasten gestió d'incidències, gestió d'actius, gestió d'usuaris, catàleg de serveis, gestió de tasques i més enllà.
Característiques clau que redefineixen la vostra experiència mòbil:
Notificacions push en temps real:
Manteniu-vos al corrent amb les actualitzacions instantànies, assegurant-vos que sempre esteu informat i notificat quan les coses necessiten la vostra atenció.
Gestió d'entrades sense esforç:
Creeu, responeu, assigneu i gestioneu entrades sobre la marxa per a una comoditat inigualable. Podeu editar el bitllet, modificar les propietats del bitllet, respondre-hi, tancar-lo, combinar-lo amb un altre bitllet i, fins i tot, executar automatitzacions d'escenaris.
Visualitzacions d'entrades personalitzables:
Prioritza i gestiona les entrades importants amb més de 9 visualitzacions predeterminades i visualitzacions personalitzades il·limitades.
Comunicació millorada:
Milloreu la comunicació amb un accés ràpid a respostes enllaunades, fitxers adjunts i notes privades.
Accés a la base de coneixements:
Optimitzeu la recuperació d'informació accedint ràpidament a solucions des de la vostra base de coneixement.
Aprovacions de sol·licituds sense problemes:
Accediu a la llista d'aprovacions pendents i aproveu les sol·licituds sense problemes amb un context més ric, garantint una presa de decisions ràpida.
Visibilitat de l'horari de guàrdia:
Manteniu-vos informat sobre els horaris de guàrdia i qui està disponible, fomentant una col·laboració eficient.
Accés al catàleg de serveis:
Permet als sol·licitants col·locar i fer un seguiment de les sol·licituds de servei sense esforç mitjançant el nostre catàleg de serveis complet.
Gestió de sol·licitants:
Obteniu una visió general ràpida de la informació del sol·licitant, com ara l'idioma, la zona horària, el departament, etc., i visualitzeu una llista de bitllets associats amb el sol·licitant i els actius assignats per a un context ràpid.
Gestió eficient d'actius:
Escaneja els actius en moviment per a una gestió precisa de l'inventari optimitzant el seguiment dels actius. L'opció d'escaneig d'actius ajuda els agents a escanejar ràpidament un codi de barres, un codi QR o un text amb informació sobre els actius per obtenir i afegir tots els detalls dels actius al sistema.
Secure Single Sign-On (SSO) i integració SAML:
Assegureu-vos un accés segur i eficient amb l'inici de sessió únic (SSO) i la integració de SAML.
Integració amb aplicacions de missatgeria instantània:
Integra perfectament amb aplicacions de missatgeria instantània com Slack o MS Teams per compartir entrades sense esforç i millorar la col·laboració.
Fusió de bitllets per a l'eficiència operativa:
Reduïu la càrrega de treball indeguda combinant bitllets similars, racionalitzant les operacions i optimitzant l'eficiència.
Opcions de mode clar i fosc:
Personalitzeu la vostra experiència d'aplicació canviant entre els modes clar i fosc en funció de les vostres preferències.
Baixeu l'aplicació Freshservice per a Intune avui mateix i eleveu el vostre servei a noves altures!
Data d'actualització:
La seguretat comença per entendre com els desenvolupadors recullen i comparteixen les teves dades. Les pràctiques de privadesa i seguretat de les dades poden variar segons l'ús que es fa de l'aplicació, la regió i l'edat. El desenvolupador ha proporcionat aquesta informació i és possible que l'actualitzi al llarg del temps.
No es comparteixen dades amb tercers
Més informació sobre com els desenvolupadors declaren la compartició de dades
Aquesta aplicació pot recollir aquests tipus de dades
Ubicació, Informació personal i 6 més
Les dades s'encripten mentre estan en trànsit
Les dades no es poden suprimir
Novetats
- Freshservice Mobile app's Solutions module is now redesigned and improved for faster answers. The new homepage offers organized categories and popular articles, plus a powerful search. Requesters can mark articles as helpful and find related content. Agents can access enhanced article metadata (view counts, author details) and switch language translations.
- Say bye-bye to bugs! We're spring-cleaning Freshservice so it remains ready for the rainy days of your IT support life.
- Say bye-bye to bugs! We're spring-cleaning Freshservice so it remains ready for the rainy days of your IT support life.
Assistència de l'aplicació
Sobre el desenvolupador
Freshworks Inc.
sales@freshworks.com
2950 S Delaware St Ste 201
San Mateo, CA 94403
United States
+1 855-747-6767
