Freshservice for Intune
1 tis.+
Stahování
Všichni (E)
info
Informace o aplikaci
Freshservice for Intune je základní doprovodná aplikace, která se hladce integruje s Microsoft Intune a rozšiřuje možnosti správy koncových bodů a zajišťuje bezproblémové a bezpečné IT prostředí.
Vydejte se do nové éry excelence ITIL s našimi základními moduly, které zahrnují správu incidentů, správu aktiv, správu uživatelů, katalog služeb, správu úloh a další.
Klíčové funkce předefinující váš mobilní zážitek:
Oznámení push v reálném čase:
Zůstaňte v obraze díky okamžitým aktualizacím, které zajistí, že budete vždy informováni a upozorněni, když věci vyžadují vaši pozornost.
Snadná správa vstupenek:
Vytvářejte, odpovídejte, přiřazujte a spravujte vstupenky za chodu pro bezkonkurenční pohodlí. Můžete upravit tiket, upravit vlastnosti tiketu, odpovědět na něj, zavřít ho, sloučit ho s jiným tiketem a dokonce spustit automatizaci scénáře.
Přizpůsobitelné zobrazení vstupenek:
Upřednostňujte a spravujte důležité vstupenky pomocí 9+ výchozích zobrazení a neomezených vlastních zobrazení.
Vylepšená komunikace:
Zlepšete komunikaci díky rychlému přístupu k předem připraveným odpovědím, přílohám souborů a soukromým poznámkám.
Přístup k databázi znalostí:
Zjednodušte získávání informací rychlým přístupem k řešením z vaší znalostní báze.
Bezproblémové schválení žádosti:
Získejte přístup k seznamu čekajících schválení a hladce schvalujte požadavky s bohatším kontextem, což zajišťuje rychlé rozhodování.
Viditelnost plánu on-Call:
Zůstaňte informováni o plánech na zavolání a o tom, kdo je k dispozici, a podpořte tak efektivní spolupráci.
Přístup ke katalogu služeb:
Umožněte žadatelům bez námahy zadávat a sledovat servisní požadavky prostřednictvím našeho komplexního katalogu služeb.
Správa žadatelů:
Získejte rychlý přehled informací o žadateli, jako je jazyk, časové pásmo, oddělení atd., a pro rychlý kontext si zobrazte seznam lístků spojených s žadatelem a aktivy, které jsou k nim přiřazeny.
Efektivní správa aktiv:
Skenujte aktiva na cestách pro přesnou správu zásob optimalizující sledování aktiv. Možnost Scan Asset pomáhá agentům rychle naskenovat čárový kód, QR kód nebo text s informacemi o majetku, aby získali a přidali všechny podrobnosti o majetku do systému.
Zabezpečené jednotné přihlášení (SSO) a integrace SAML:
Zajistěte bezpečný a efektivní přístup pomocí jednotného přihlášení (SSO) a integrace SAML.
Integrace s aplikacemi pro rychlé zasílání zpráv:
Bezproblémově se integrujte s aplikacemi pro rychlé zasílání zpráv, jako je Slack nebo MS Teams, abyste mohli snadno sdílet vstupenky a zlepšit spolupráci.
Sloučení vstupenek pro provozní efektivitu:
Snižte nepřiměřenou zátěž sloučením podobných tiketů, zefektivněním operací a optimalizací efektivity.
Možnosti světlého a tmavého režimu:
Přizpůsobte si prostředí aplikace přepínáním mezi světlým a tmavým režimem podle vašich preferencí.
Stáhněte si aplikaci Freshservice for Intune ještě dnes a pozvedněte poskytování svých služeb do nových výšin!
Vydejte se do nové éry excelence ITIL s našimi základními moduly, které zahrnují správu incidentů, správu aktiv, správu uživatelů, katalog služeb, správu úloh a další.
Klíčové funkce předefinující váš mobilní zážitek:
Oznámení push v reálném čase:
Zůstaňte v obraze díky okamžitým aktualizacím, které zajistí, že budete vždy informováni a upozorněni, když věci vyžadují vaši pozornost.
Snadná správa vstupenek:
Vytvářejte, odpovídejte, přiřazujte a spravujte vstupenky za chodu pro bezkonkurenční pohodlí. Můžete upravit tiket, upravit vlastnosti tiketu, odpovědět na něj, zavřít ho, sloučit ho s jiným tiketem a dokonce spustit automatizaci scénáře.
Přizpůsobitelné zobrazení vstupenek:
Upřednostňujte a spravujte důležité vstupenky pomocí 9+ výchozích zobrazení a neomezených vlastních zobrazení.
Vylepšená komunikace:
Zlepšete komunikaci díky rychlému přístupu k předem připraveným odpovědím, přílohám souborů a soukromým poznámkám.
Přístup k databázi znalostí:
Zjednodušte získávání informací rychlým přístupem k řešením z vaší znalostní báze.
Bezproblémové schválení žádosti:
Získejte přístup k seznamu čekajících schválení a hladce schvalujte požadavky s bohatším kontextem, což zajišťuje rychlé rozhodování.
Viditelnost plánu on-Call:
Zůstaňte informováni o plánech na zavolání a o tom, kdo je k dispozici, a podpořte tak efektivní spolupráci.
Přístup ke katalogu služeb:
Umožněte žadatelům bez námahy zadávat a sledovat servisní požadavky prostřednictvím našeho komplexního katalogu služeb.
Správa žadatelů:
Získejte rychlý přehled informací o žadateli, jako je jazyk, časové pásmo, oddělení atd., a pro rychlý kontext si zobrazte seznam lístků spojených s žadatelem a aktivy, které jsou k nim přiřazeny.
Efektivní správa aktiv:
Skenujte aktiva na cestách pro přesnou správu zásob optimalizující sledování aktiv. Možnost Scan Asset pomáhá agentům rychle naskenovat čárový kód, QR kód nebo text s informacemi o majetku, aby získali a přidali všechny podrobnosti o majetku do systému.
Zabezpečené jednotné přihlášení (SSO) a integrace SAML:
Zajistěte bezpečný a efektivní přístup pomocí jednotného přihlášení (SSO) a integrace SAML.
Integrace s aplikacemi pro rychlé zasílání zpráv:
Bezproblémově se integrujte s aplikacemi pro rychlé zasílání zpráv, jako je Slack nebo MS Teams, abyste mohli snadno sdílet vstupenky a zlepšit spolupráci.
Sloučení vstupenek pro provozní efektivitu:
Snižte nepřiměřenou zátěž sloučením podobných tiketů, zefektivněním operací a optimalizací efektivity.
Možnosti světlého a tmavého režimu:
Přizpůsobte si prostředí aplikace přepínáním mezi světlým a tmavým režimem podle vašich preferencí.
Stáhněte si aplikaci Freshservice for Intune ještě dnes a pozvedněte poskytování svých služeb do nových výšin!
Datum aktualizace
Bezpečnost začíná pochopením toho, jak vývojáři shromažďují a sdílejí vaše data. Postupy ochrany soukromí a zabezpečení dat se mohou lišit podle způsobu používání, oblasti a věku. Tyto informace poskytl vývojář a může je průběžně aktualizovat.
S třetími stranami nejsou sdílena žádná data
Další informace o tom, jak vývojáři deklarují sdílení
Tato aplikace může shromažďovat tyto typy dat
Poloha, Osobní údaje a ještě 6
Data jsou šifrována během přenosu
Data smazat nelze
Novinky
- Freshservice Mobile app's Solutions module is now redesigned and improved for faster answers. The new homepage offers organized categories and popular articles, plus a powerful search. Requesters can mark articles as helpful and find related content. Agents can access enhanced article metadata (view counts, author details) and switch language translations.
- Say bye-bye to bugs! We're spring-cleaning Freshservice so it remains ready for the rainy days of your IT support life.
- Say bye-bye to bugs! We're spring-cleaning Freshservice so it remains ready for the rainy days of your IT support life.
Podpora aplikace
O vývojáři
Freshworks Inc.
sales@freshworks.com
2950 S Delaware St Ste 201
San Mateo, CA 94403
United States
+1 855-747-6767
