Freshservice for Intune
1ពាន់+
ការទាញយក
គ្រប់គ្នា
info
អំពីកម្មវិធីនេះ
Freshservice for Intune គឺជាកម្មវិធីដៃគូដ៏សំខាន់ដែលរួមបញ្ចូលយ៉ាងរលូនជាមួយ Microsoft Intune ដើម្បីបង្កើនសមត្ថភាពគ្រប់គ្រងចំណុចបញ្ចប់របស់អ្នក ធានាបាននូវបរិយាកាស IT ប្រកបដោយភាពរលូន និងសុវត្ថិភាព។
ចាប់ផ្តើមយុគសម័យថ្មីនៃឧត្តមភាព ITIL ជាមួយនឹងម៉ូឌុលស្នូលរបស់យើង ការគ្រប់គ្រងឧប្បត្តិហេតុ ការគ្រប់គ្រងទ្រព្យសម្បត្តិ ការគ្រប់គ្រងអ្នកប្រើប្រាស់ កាតាឡុកសេវាកម្ម ការគ្រប់គ្រងកិច្ចការ និងលើសពីនេះ។
មុខងារសំខាន់ៗដែលកំណត់បទពិសោធន៍ទូរសព្ទរបស់អ្នកឡើងវិញ៖
ការជូនដំណឹងជំរុញពេលវេលាជាក់ស្តែង៖
រក្សាការតាមដានជាមួយនឹងការអាប់ដេតភ្លាមៗ ដោយធានាថាអ្នកនឹងត្រូវបានជូនដំណឹង និងជូនដំណឹងជានិច្ច នៅពេលដែលអ្វីៗត្រូវការការយកចិត្តទុកដាក់របស់អ្នក។
ការគ្រប់គ្រងសំបុត្រដោយមិនងាយស្រួល៖
បង្កើត ឆ្លើយតប ចាត់តាំង និងគ្រប់គ្រងសំបុត្រយន្តហោះសម្រាប់ភាពងាយស្រួលដែលមិនអាចប្រៀបផ្ទឹមបាន។ អ្នកអាចកែសម្រួលសំបុត្រ កែប្រែលក្ខណៈសម្បត្តិសំបុត្រ ឆ្លើយតបទៅវា បិទវា បញ្ចូលវាជាមួយសំបុត្រផ្សេងទៀត និងសូម្បីតែដំណើរការស្វ័យប្រវត្តិកម្មសេណារីយ៉ូ។
ទិដ្ឋភាពសំបុត្រដែលអាចប្ដូរតាមបំណង៖
កំណត់អាទិភាព និងគ្រប់គ្រងសំបុត្រសំខាន់ៗជាមួយនឹងទិដ្ឋភាពលំនាំដើម 9+ និងទិដ្ឋភាពផ្ទាល់ខ្លួនគ្មានដែនកំណត់។
ការទំនាក់ទំនងប្រសើរឡើង៖
ធ្វើអោយប្រសើរឡើងនូវការប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយការចូលប្រើរហ័សទៅកាន់ការឆ្លើយតបដែលបានលុបចោល ឯកសារភ្ជាប់ និងកំណត់ចំណាំឯកជន។
ការចូលប្រើមូលដ្ឋានចំណេះដឹង៖
ពង្រឹងការទាញយកព័ត៌មានដោយចូលទៅកាន់ដំណោះស្រាយយ៉ាងឆាប់រហ័សពីមូលដ្ឋានចំណេះដឹងរបស់អ្នក។
ការអនុម័តសំណើគ្មានថ្នេរ៖
ចូលប្រើបញ្ជីនៃការអនុម័តដែលមិនទាន់សម្រេច និងអនុម័តសំណើដោយរលូនជាមួយនឹងបរិបទកាន់តែសម្បូរបែប ធានាឱ្យមានការសម្រេចចិត្តយ៉ាងរហ័ស។
ភាពមើលឃើញកាលវិភាគពេលហៅទូរសព្ទ៖
ទទួលបានព័ត៌មានអំពីកាលវិភាគពេលហៅទូរសព្ទ និងអ្នកណាដែលអាចប្រើបាន ជំរុញការសហការប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។
ការចូលប្រើកាតាឡុកសេវាកម្ម៖
បើកដំណើរការអ្នកស្នើសុំដើម្បីដាក់ និងតាមដានសំណើសេវាកម្មដោយងាយស្រួលតាមរយៈកាតាឡុកសេវាកម្មដ៏ទូលំទូលាយរបស់យើង។
ការគ្រប់គ្រងអ្នកស្នើសុំ៖
ទទួលបានទិដ្ឋភាពទូទៅរហ័សនៃព័ត៌មានអ្នកស្នើសុំដូចជា ភាសា តំបន់ពេលវេលា នាយកដ្ឋាន។ល។ ហើយមើលបញ្ជីសំបុត្រដែលភ្ជាប់ជាមួយអ្នកស្នើសុំ និងទ្រព្យសម្បត្តិដែលបានកំណត់ឱ្យពួកគេសម្រាប់បរិបទរហ័ស។
ការគ្រប់គ្រងទ្រព្យសកម្ម៖
វិភាគទ្រព្យសកម្មនៅពេលធ្វើដំណើរសម្រាប់ការគ្រប់គ្រងសារពើភ័ណ្ឌត្រឹមត្រូវ បង្កើនប្រសិទ្ធភាពការតាមដានទ្រព្យសកម្ម។ ជម្រើសវិភាគទ្រព្យសកម្មជួយភ្នាក់ងារឱ្យស្កេនបាកូដ កូដ QR ឬអត្ថបទយ៉ាងរហ័សជាមួយនឹងព័ត៌មានទ្រព្យសកម្ម ដើម្បីទទួលបាន និងបន្ថែមព័ត៌មានលម្អិតអំពីទ្រព្យសម្បត្តិទាំងអស់ទៅក្នុងប្រព័ន្ធ។
Secure Single Sign-On (SSO) និងការរួមបញ្ចូល SAML៖
ធានាបាននូវការចូលប្រើប្រាស់ប្រកបដោយសុវត្ថិភាព និងមានប្រសិទ្ធភាពជាមួយនឹងការចូលតែមួយ (SSO) និងការរួមបញ្ចូល SAML ។
ការរួមបញ្ចូលជាមួយកម្មវិធីផ្ញើសារបន្ទាន់៖
រួមបញ្ចូលយ៉ាងរលូនជាមួយកម្មវិធីផ្ញើសារភ្លាមៗដូចជា Slack ឬ MS Teams ដើម្បីចែករំលែកសំបុត្រ និងបង្កើនកិច្ចសហការ។
ការរួមបញ្ចូលសំបុត្រសម្រាប់ប្រសិទ្ធភាពប្រតិបត្តិការ៖
កាត់បន្ថយបន្ទុកការងារដែលមិនសមហេតុផលដោយការរួមបញ្ចូលគ្នានូវសំបុត្រស្រដៀងគ្នា សម្រួលប្រតិបត្តិការ និងបង្កើនប្រសិទ្ធភាព។
ជម្រើសរបៀបពន្លឺ និងងងឹត៖
កំណត់បទពិសោធន៍កម្មវិធីរបស់អ្នកឱ្យស្របនឹងអ្នកដោយប្តូររវាងរបៀបពន្លឺ និងងងឹត ដោយផ្អែកលើចំណូលចិត្តរបស់អ្នក។
ទាញយកកម្មវិធី Freshservice for Intune ថ្ងៃនេះ ហើយលើកកំពស់ការផ្តល់សេវារបស់អ្នកដល់កម្រិតថ្មី!
ចាប់ផ្តើមយុគសម័យថ្មីនៃឧត្តមភាព ITIL ជាមួយនឹងម៉ូឌុលស្នូលរបស់យើង ការគ្រប់គ្រងឧប្បត្តិហេតុ ការគ្រប់គ្រងទ្រព្យសម្បត្តិ ការគ្រប់គ្រងអ្នកប្រើប្រាស់ កាតាឡុកសេវាកម្ម ការគ្រប់គ្រងកិច្ចការ និងលើសពីនេះ។
មុខងារសំខាន់ៗដែលកំណត់បទពិសោធន៍ទូរសព្ទរបស់អ្នកឡើងវិញ៖
ការជូនដំណឹងជំរុញពេលវេលាជាក់ស្តែង៖
រក្សាការតាមដានជាមួយនឹងការអាប់ដេតភ្លាមៗ ដោយធានាថាអ្នកនឹងត្រូវបានជូនដំណឹង និងជូនដំណឹងជានិច្ច នៅពេលដែលអ្វីៗត្រូវការការយកចិត្តទុកដាក់របស់អ្នក។
ការគ្រប់គ្រងសំបុត្រដោយមិនងាយស្រួល៖
បង្កើត ឆ្លើយតប ចាត់តាំង និងគ្រប់គ្រងសំបុត្រយន្តហោះសម្រាប់ភាពងាយស្រួលដែលមិនអាចប្រៀបផ្ទឹមបាន។ អ្នកអាចកែសម្រួលសំបុត្រ កែប្រែលក្ខណៈសម្បត្តិសំបុត្រ ឆ្លើយតបទៅវា បិទវា បញ្ចូលវាជាមួយសំបុត្រផ្សេងទៀត និងសូម្បីតែដំណើរការស្វ័យប្រវត្តិកម្មសេណារីយ៉ូ។
ទិដ្ឋភាពសំបុត្រដែលអាចប្ដូរតាមបំណង៖
កំណត់អាទិភាព និងគ្រប់គ្រងសំបុត្រសំខាន់ៗជាមួយនឹងទិដ្ឋភាពលំនាំដើម 9+ និងទិដ្ឋភាពផ្ទាល់ខ្លួនគ្មានដែនកំណត់។
ការទំនាក់ទំនងប្រសើរឡើង៖
ធ្វើអោយប្រសើរឡើងនូវការប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយការចូលប្រើរហ័សទៅកាន់ការឆ្លើយតបដែលបានលុបចោល ឯកសារភ្ជាប់ និងកំណត់ចំណាំឯកជន។
ការចូលប្រើមូលដ្ឋានចំណេះដឹង៖
ពង្រឹងការទាញយកព័ត៌មានដោយចូលទៅកាន់ដំណោះស្រាយយ៉ាងឆាប់រហ័សពីមូលដ្ឋានចំណេះដឹងរបស់អ្នក។
ការអនុម័តសំណើគ្មានថ្នេរ៖
ចូលប្រើបញ្ជីនៃការអនុម័តដែលមិនទាន់សម្រេច និងអនុម័តសំណើដោយរលូនជាមួយនឹងបរិបទកាន់តែសម្បូរបែប ធានាឱ្យមានការសម្រេចចិត្តយ៉ាងរហ័ស។
ភាពមើលឃើញកាលវិភាគពេលហៅទូរសព្ទ៖
ទទួលបានព័ត៌មានអំពីកាលវិភាគពេលហៅទូរសព្ទ និងអ្នកណាដែលអាចប្រើបាន ជំរុញការសហការប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។
ការចូលប្រើកាតាឡុកសេវាកម្ម៖
បើកដំណើរការអ្នកស្នើសុំដើម្បីដាក់ និងតាមដានសំណើសេវាកម្មដោយងាយស្រួលតាមរយៈកាតាឡុកសេវាកម្មដ៏ទូលំទូលាយរបស់យើង។
ការគ្រប់គ្រងអ្នកស្នើសុំ៖
ទទួលបានទិដ្ឋភាពទូទៅរហ័សនៃព័ត៌មានអ្នកស្នើសុំដូចជា ភាសា តំបន់ពេលវេលា នាយកដ្ឋាន។ល។ ហើយមើលបញ្ជីសំបុត្រដែលភ្ជាប់ជាមួយអ្នកស្នើសុំ និងទ្រព្យសម្បត្តិដែលបានកំណត់ឱ្យពួកគេសម្រាប់បរិបទរហ័ស។
ការគ្រប់គ្រងទ្រព្យសកម្ម៖
វិភាគទ្រព្យសកម្មនៅពេលធ្វើដំណើរសម្រាប់ការគ្រប់គ្រងសារពើភ័ណ្ឌត្រឹមត្រូវ បង្កើនប្រសិទ្ធភាពការតាមដានទ្រព្យសកម្ម។ ជម្រើសវិភាគទ្រព្យសកម្មជួយភ្នាក់ងារឱ្យស្កេនបាកូដ កូដ QR ឬអត្ថបទយ៉ាងរហ័សជាមួយនឹងព័ត៌មានទ្រព្យសកម្ម ដើម្បីទទួលបាន និងបន្ថែមព័ត៌មានលម្អិតអំពីទ្រព្យសម្បត្តិទាំងអស់ទៅក្នុងប្រព័ន្ធ។
Secure Single Sign-On (SSO) និងការរួមបញ្ចូល SAML៖
ធានាបាននូវការចូលប្រើប្រាស់ប្រកបដោយសុវត្ថិភាព និងមានប្រសិទ្ធភាពជាមួយនឹងការចូលតែមួយ (SSO) និងការរួមបញ្ចូល SAML ។
ការរួមបញ្ចូលជាមួយកម្មវិធីផ្ញើសារបន្ទាន់៖
រួមបញ្ចូលយ៉ាងរលូនជាមួយកម្មវិធីផ្ញើសារភ្លាមៗដូចជា Slack ឬ MS Teams ដើម្បីចែករំលែកសំបុត្រ និងបង្កើនកិច្ចសហការ។
ការរួមបញ្ចូលសំបុត្រសម្រាប់ប្រសិទ្ធភាពប្រតិបត្តិការ៖
កាត់បន្ថយបន្ទុកការងារដែលមិនសមហេតុផលដោយការរួមបញ្ចូលគ្នានូវសំបុត្រស្រដៀងគ្នា សម្រួលប្រតិបត្តិការ និងបង្កើនប្រសិទ្ធភាព។
ជម្រើសរបៀបពន្លឺ និងងងឹត៖
កំណត់បទពិសោធន៍កម្មវិធីរបស់អ្នកឱ្យស្របនឹងអ្នកដោយប្តូររវាងរបៀបពន្លឺ និងងងឹត ដោយផ្អែកលើចំណូលចិត្តរបស់អ្នក។
ទាញយកកម្មវិធី Freshservice for Intune ថ្ងៃនេះ ហើយលើកកំពស់ការផ្តល់សេវារបស់អ្នកដល់កម្រិតថ្មី!
បានដំឡើងកំណែនៅ
សុវត្ថិភាពចាប់ផ្ដើមពីការយល់ដឹងអំពីរបៀបដែលអ្នកអភិវឌ្ឍន៍ប្រមូល និងចែករំលែកទិន្នន័យរបស់អ្នក។ ការអនុវត្តចំពោះសន្តិសុខ និងឯកជនភាពទិន្នន័យអាចខុសគ្នាទៅតាមការប្រើប្រាស់ តំបន់ និងអាយុរបស់អ្នក។ អ្នកអភិវឌ្ឍន៍បានផ្ដល់ព័ត៌មាននេះ និងអាចធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពវានៅពេលខាងមុខ។
មិនចែករំលែកទិន្នន័យជាមួយភាគីទីបីឡើយ
ស្វែងយល់បន្ថែមអំពីរបៀបដែលអ្នកអភិវឌ្ឍន៍ប្រកាសអំពីការចែករំលែកទិន្នន័យ
កម្មវិធីនេះអាចប្រមូលប្រភេទទិន្នន័យទាំងនេះ
ទីតាំង ព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួន និង 6 ផ្សេងទៀត
ទិន្នន័យត្រូវបានអ៊ីនគ្រីបសម្រាប់ការផ្ទេរ
មិនអាចលុបទិន្នន័យបានទេ
អ្វីដែលថ្មី
- Freshservice Mobile app's Solutions module is now redesigned and improved for faster answers. The new homepage offers organized categories and popular articles, plus a powerful search. Requesters can mark articles as helpful and find related content. Agents can access enhanced article metadata (view counts, author details) and switch language translations.
- Say bye-bye to bugs! We're spring-cleaning Freshservice so it remains ready for the rainy days of your IT support life.
- Say bye-bye to bugs! We're spring-cleaning Freshservice so it remains ready for the rainy days of your IT support life.
ជំនួយកម្មវិធី
អំពីអ្នកអភិវឌ្ឍន៍
Freshworks Inc.
sales@freshworks.com
2950 S Delaware St Ste 201
San Mateo, CA 94403
United States
+1 855-747-6767
