Freshservice for Intune ir būtiska pavadošā lietotne, kas nemanāmi integrējas ar Microsoft Intune, lai uzlabotu jūsu galapunkta pārvaldības iespējas, nodrošinot netraucētu un drošu IT vidi.
Uzsāciet jaunu ITIL izcilības ēru ar mūsu galvenajiem moduļiem, kas aptver incidentu pārvaldību, līdzekļu pārvaldību, lietotāju pārvaldību, pakalpojumu katalogu, uzdevumu pārvaldību un ne tikai.
Galvenās funkcijas, kas no jauna definē jūsu mobilo pieredzi:
Reāllaika push paziņojumi:
Sekojiet jaunumiem ar tūlītējiem atjauninājumiem, nodrošinot, ka vienmēr esat informēts un paziņots, kad jums ir jāpievērš uzmanība.
Vienkārša biļešu pārvaldība:
Izveidojiet, atbildiet, piešķiriet un pārvaldiet biļetes lidojumā, lai nodrošinātu nepārspējamas ērtības. Varat rediģēt biļeti, modificēt biļetes rekvizītus, reaģēt uz to, aizvērt to, apvienot to ar citu biļeti un pat izpildīt scenāriju automatizāciju.
Pielāgojami biļešu skati:
Nosakiet prioritātes un pārvaldiet svarīgas biļetes, izmantojot 9+ noklusējuma skatus un neierobežotus pielāgotos skatus.
Uzlabota komunikācija:
Uzlabojiet saziņu, ātri piekļūstot gatavām atbildēm, failu pielikumiem un privātām piezīmēm.
Piekļuve zināšanu bāzei:
Racionalizējiet informācijas izgūšanu, ātri piekļūstot risinājumiem no savas zināšanu bāzes.
Vienmērīgi pieprasījumu apstiprinājumi:
Piekļūstiet neapstiprināto apstiprinājumu sarakstam un vienmērīgi apstipriniet pieprasījumus, izmantojot bagātīgāku kontekstu, nodrošinot ātru lēmumu pieņemšanu.
Dežūras grafika redzamība:
Esiet informēts par dežūras grafikiem un pieejamām personām, veicinot efektīvu sadarbību.
Piekļuve pakalpojumu katalogam:
Ļaujiet pieprasītājiem bez piepūles izvietot un izsekot pakalpojumu pieprasījumus, izmantojot mūsu visaptverošo pakalpojumu katalogu.
Pieprasītāja pārvaldība:
Iegūstiet ātru pārskatu par pieprasītāja informāciju, piemēram, valodu, laika joslu, nodaļu utt., un skatiet ar pieprasītāju saistīto biļešu sarakstu un tam piešķirtos līdzekļus, lai nodrošinātu ātru kontekstu.
Efektīva līdzekļu pārvaldība:
Skenējiet līdzekļus, atrodoties ceļā, lai iegūtu precīzu krājumu pārvaldību un optimizētu līdzekļu izsekošanu. Opcija Scan Asset palīdz aģentiem ātri skenēt svītrkodu, QR kodu vai tekstu ar īpašuma informāciju, lai iegūtu un pievienotu sistēmai visu līdzekļu informāciju.
Droša vienreizēja pierakstīšanās (SSO) un SAML integrācija:
Nodrošiniet drošu un efektīvu piekļuvi, izmantojot vienreizējo pierakstīšanos (SSO) un SAML integrāciju.
Integrācija ar tūlītējās ziņojumapmaiņas lietotnēm:
Nemanāmi integrējieties ar tūlītējās ziņojumapmaiņas lietotnēm, piemēram, Slack vai MS Teams, lai bez piepūles koplietotu biļetes un uzlabotu sadarbību.
Biļešu apvienošana darbības efektivitātes nodrošināšanai:
Samaziniet pārmērīgu darba slodzi, apvienojot līdzīgas biļetes, racionalizējot darbības un optimizējot efektivitāti.
Gaišā un tumšā režīma opcijas:
Personalizējiet savu lietotnes pieredzi, pārslēdzoties starp gaišo un tumšo režīmu atbilstoši savām vēlmēm.
Lejupielādējiet lietotni Freshservice for Intune jau šodien un paceliet savu pakalpojumu sniegšanu jaunos augstumos!
Atjaunināta
2025. gada 10. okt.