
Satoshi Nogaki
最近、地図自体は(キャッシュもないであろう初めて見る遠い場所でも)表示されるものの、店舗など施設情報を見ようとしてタップしても「接続できません」と出て何も表示されないことが頻発する。その際、他ユーザの位置情報共有も「オフライン」と出て取得できない。その状態でもwindows PCからは施設情報や位置情報は正常に見えているので、少なくともGoogleマップの施設情報データや位置共有自体、ましてや相手端末の問題ではないと考えられる。自端末でマップのプロセスをKILLして、キャッシュをクリアすると正常になるがすぐに再発する。状況的にGoogleマップとアプリ間の施設情報や位置情報の通信かアプリ側のデータ更新に失敗しているように見える。最近頻繁にバージョンアップがあるが改善が見られないので早く何とかしてほしい。また異なるandroidバージョンの複数端末で同様の状況であり、OSバージョンや機種依存の問題ではないと思われる。
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ご報告ありがとうございます。現在地の共有に関する事象について担当チームに引き継ぎ、詳細な調査を進めております。よろしくお願いいたします。