SamTrans Mobile

Bytemark, Inc.

Informace o aplikaci

Oficiální aplikace pro jízdenky SamTrans Mobile vám umožní používat telefon k placení jízdného na jakékoli místní nebo expresní trase SamTrans. Stačí si stáhnout bezplatnou aplikaci, zaregistrovat debetní / kreditní kartu v našem zabezpečeném systému a my vás dostaneme tam, kam potřebujete.

CO MŮŽETE UDĚLAT S TÉTO APLIKACÍ:
- Plaťte autobusem pomocí telefonu, aniž byste museli nosit hotovost nebo se obávat přesné změny
- Okamžitě nakupujte a používejte jízdné pomocí debetní / kreditní karty za jedno jízdné nebo více jízdného pro skupinu jezdců. Mobilní lístky musí být použity do třiceti dnů

JAK TO FUNGUJE
Vstupenky:
1. Přejděte na Koupit vstupenky
2. Vyberte způsob jízdy
3. Přidejte lístky do košíku
4. Pokladna
5. Aktivujte jízdenku, až dorazí autobus
6. Ukažte řidiči lístek

SPOLEČNÉ OTÁZKY
Jak zaplatím za své lístky v aplikaci SamTrans Mobile?
- Přijímají se debetní nebo kreditní karty (American Express, Visa, MasterCard a Discover).

Mohou zákazníci použít debetní kartu pro dojíždějící?
- Ano, za předpokladu, že máte na svém účtu finanční prostředky. Pokud je karta zamítnuta, bude trvat tři až pět pracovních dnů, než se financování objeví zpět na vaší kartě.

Pokud mám problém s načtením aplikace, komu mám zavolat?
-Volejte zákaznický servis na čísle 1-800-660-4287. Všechny problémy by měly směřovat na zákaznický servis, který je k dispozici: pracovní dny 7:00 - 19:00, víkendy a svátky 8:00 - 17:00.

Potřebuji k nákupu nebo použití lístků připojení k internetu?
-K zakoupení a aktivaci autobusových jízdenek budete potřebovat připojení k internetu. Pokud však zakoupené lístky uložíte do svého zařízení, nebudete k jejich aktivaci potřebovat připojení k internetu.

DŮLEŽITÉ PŘIPOMÍNKY:
Neodstraňujte aplikaci SamTrans Mobile ani nevymažte telefon, pokud v něm máte aktivní lístky. To způsobí ztrátu lístků. Vaše vstupenky jsou uloženy v telefonu (což umožňuje jejich použití bez mobilní sítě nebo bezdrátového připojení k internetu). Před odinstalováním aplikace nebo resetováním telefonu přesuňte lístky do cloudu (další informace najdete v části Časté dotazy).
Aktivujte si lístek těsně před nástupem
Po nastupení ukažte řidiči lístek
Sledujte stav baterie. Nemůžete nastoupit, aniž byste ukázali svůj lístek.