L’aplicació Entergy proporciona una forma de pagament de factures ràpida i senzilla, veure interrupcions i ús.
L’aplicació mòbil d’Entergy ofereix als clients una manera fàcil i ràpida de gestionar els seus comptes. Després de veure el saldo del compte i la data de venciment, els clients poden pagar amb un sol cop. Els clients també es poden inscriure a la facturació PaperFREE, fer gestions de pagament i triar una data de facturació mensual. Amb un compte bancari o una targeta de dèbit o crèdit, els clients poden pagar com a convidat.
Trobeu informació d’interrupció al nostre mapa d’interrupcions, a Entergy Storm Center o mitjançant alertes de text per a la vostra ubicació específica. Els clients també poden utilitzar l'aplicació per informar d'una interrupció o comprovar l'estat de la interrupció mitjançant missatges de text.
Prengueu el control visualitzant l’ús i els costos diaris o les tendències mensuals. Estalvieu energia i diners amb els darrers consells sobre eficiència energètica.
L’aplicació ofereix la possibilitat de configurar i gestionar les preferències de contacte per a facturació, interrupció, ús i molt més mitjançant canals de text, veu o correu electrònic. Podeu personalitzar el tauler de control segons les vostres necessitats i trobar la informació que necessiteu ràpidament. Coneix les nostres últimes notícies i actualitzacions amb un sol toc. Proporcioneu els vostres comentaris mitjançant les puntuacions en temps real després dels pagaments o abans de tancar la sessió o compartiu el formulari gratuït a través de Contacte amb nosaltres a la pantalla Més.
Necessiteu registrar el vostre compte? Visiteu myEntergy.com
Que hi ha de nou:
L’última versió d’Entergy és una aplicació mòbil nativa que substitueix la versió web anterior.
Les noves funcions inclouen:
• Autenticació biomètrica: després del primer inici de sessió amb les credencials de myEntergy, els usuaris d'aplicacions mòbils poden optar pel reconeixement facial o d'empremta digital.
• Paga ara: la configuració única de pagament ràpid permet als usuaris pagar amb un sol cop.
• Estat de l'alimentació i temps estimat de restauració: després d'iniciar la sessió, els clients veuran l'estat de l'alimentació des de la pantalla d'inici, on podran fer un seguiment dels temps de restauració estimats durant les interrupcions.
• Veure mapa d’interrupcions: un nou mapa creat per a dispositius mòbils permet als usuaris fer un seguiment de l’interrupció per l’adreça del servei al client o la ubicació del seu dispositiu mòbil.
• Veure ús dels comptadors intel·ligents: els clients amb un comptador avançat AMI instal·lat poden veure el seu ús, que s'actualitza cada 4-5 hores amb un ús i un cost en temps real.
• Pagament de convidat: aquesta opció permet als clients "Continuar com a convidat" mitjançant el número de compte de client i el codi QPC per fer un pagament de convidat.
• Mapa dels centres de pagament accessibles i localitzeu el centre de pagament més proper: cerqueu les ubicacions més properes en funció de la ubicació del dispositiu mòbil.
• Vídeos d’aprenentatge: descripció general de l’aplicació per a mòbils i Com fer vídeos a la pantalla Més o directament a Entergy YouTube.
L'aplicació ofereix diversos mètodes per proporcionar comentaris que ens ajudin a millorar l'experiència del client:
• Classificacions de clients en temps real: es mostrarà una pantalla per proporcionar puntuacions en estrelles, amb una opció per fer comentaris sobre l'experiència de l'aplicació mòbil, després del pagament o en tancar la sessió.
• Contacteu amb nosaltres: ubicats a la pantalla "Més", els clients poden proporcionar suggeriments sobre l'ús de l'aplicació mòbil, incloses les millores suggerides, en text de forma gratuïta.
Data d'actualització:
4 de nov. 2024