MobileSupport - RemoteCall
3,5star
1,34 tis. recenzí
1 mil.+
Stahování
Všichni (E)
info
Informace o aplikaci
Aplikace „MobileSupport – RemoteCall“ společnosti Rsupport umožňuje zástupcům podpory vzdáleně přistupovat k mobilním zařízením zákazníků a identifikovat a řešit problémy v reálném čase. S „MobileSupport – RemoteCall“ jsou zástupci podpory schopni poskytovat bezpečnou a spolehlivou podporu, aniž by museli zákazníka nechat navštívit centrum podpory.
[Klíčové vlastnosti]
1. Odesílejte a přijímejte soubory
Zákazník může agentovi posílat místní soubory.
2. Ovládání obrazovky
Zobrazte a ovládejte mobilní zařízení zákazníků v reálném čase, abyste mohli společně identifikovat a řešit problémy.
3. Kreslení na obrazovce
Označte důležité oblasti, které má zákazník vidět, abyste mohli jasněji komunikovat určité body.
4. Textový chat
MobileSupport – funkce chatu v aplikaci RemoteCall umožňuje zákazníkům a zástupcům podpory pohodlně komunikovat během relací podpory.
5. Jednoduché připojení
Připojení je snadné. Vše, co zákazník musí udělat, je zadat 6místný kód připojení poskytnutý zástupcem podpory.
6. Zkontrolujte seznam aplikací
Agent podpory může zkontrolovat aplikaci nainstalovanou v zařízení zákazníka a požádat o její odinstalaci, aby mohl problém vyřešit.
[Příjem podpory pro mobilní zařízení – zákazníci]
1. Stáhněte, nainstalujte a poté spusťte aplikaci „MobileSupport“.
2. Zadejte 6místný kód připojení, který vám poskytl zástupce podpory, a poté klikněte na „OK“.
3. Zapojte se do podpory videa v reálném čase.
4. Po skončení relace podpory videa zavřete aplikaci.
* Je kompatibilní se systémem Android OS 4.0 nebo novějším. Doporučuje se používat nejnovější verzi.
[Klíčové vlastnosti]
1. Odesílejte a přijímejte soubory
Zákazník může agentovi posílat místní soubory.
2. Ovládání obrazovky
Zobrazte a ovládejte mobilní zařízení zákazníků v reálném čase, abyste mohli společně identifikovat a řešit problémy.
3. Kreslení na obrazovce
Označte důležité oblasti, které má zákazník vidět, abyste mohli jasněji komunikovat určité body.
4. Textový chat
MobileSupport – funkce chatu v aplikaci RemoteCall umožňuje zákazníkům a zástupcům podpory pohodlně komunikovat během relací podpory.
5. Jednoduché připojení
Připojení je snadné. Vše, co zákazník musí udělat, je zadat 6místný kód připojení poskytnutý zástupcem podpory.
6. Zkontrolujte seznam aplikací
Agent podpory může zkontrolovat aplikaci nainstalovanou v zařízení zákazníka a požádat o její odinstalaci, aby mohl problém vyřešit.
[Příjem podpory pro mobilní zařízení – zákazníci]
1. Stáhněte, nainstalujte a poté spusťte aplikaci „MobileSupport“.
2. Zadejte 6místný kód připojení, který vám poskytl zástupce podpory, a poté klikněte na „OK“.
3. Zapojte se do podpory videa v reálném čase.
4. Po skončení relace podpory videa zavřete aplikaci.
* Je kompatibilní se systémem Android OS 4.0 nebo novějším. Doporučuje se používat nejnovější verzi.
Datum aktualizace
Bezpečnost začíná pochopením toho, jak vývojáři shromažďují a sdílejí vaše data. Postupy ochrany soukromí a zabezpečení dat se mohou lišit podle způsobu používání, oblasti a věku. Tyto informace poskytl vývojář a může je průběžně aktualizovat.
Tato aplikace může tyto typy dat sdílet se třetími stranami
Poloha
Aplikace neshromažďuje žádná data
Další informace o tom, jak vývojáři deklarují shromažďování
Data jsou šifrována během přenosu
Data smazat nelze
Hodnocení a recenze
3,5
1,04 tis. recenzí
Podpora aplikace
O vývojáři
알서포트(주)
mobile1@rsupport.com
대한민국 서울특별시 강동구
강동구 고덕비즈밸리로2가길 12(고덕동, 알서포트)
05203
+82 70-7011-0643
