Aplikace Entergy poskytuje rychlou a snadnou platební metodu faktury, zobrazení výpadků a využití.
Mobilní aplikace Entergy nabízí zákazníkům rychlý a snadný způsob správy jejich účtů. Po zobrazení zůstatku na účtu a termínu splatnosti mohou zákazníci platit jediným přejetím prstem. Zákazníci se také mohou zaregistrovat do fakturace PaperFREE, provést platby a zvolit si měsíční datum fakturace. Pomocí bankovního účtu nebo debetní / kreditní karty mohou zákazníci platit jako host.
Vyhledejte informace o výpadcích na naší mapě výpadků, Entergy Storm Center nebo prostřednictvím textových upozornění na konkrétní místo. Zákazníci mohou také pomocí aplikace nahlásit výpadek nebo zkontrolovat stav výpadku prostřednictvím textových zpráv.
Převezměte kontrolu sledováním denního využití a nákladů nebo měsíčních trendů. Ušetřete energii a peníze pomocí nejnovějších tipů pro energetickou účinnost.
Aplikace nabízí možnost nastavit a spravovat předvolby kontaktů pro fakturaci, výpadek, použití a další prostřednictvím textových, hlasových nebo e-mailových kanálů. Přístrojovou desku si můžete rychle přizpůsobit podle svých potřeb a rychle najít potřebné informace. Naučte se naše nejnovější zprávy a aktualizace jediným klepnutím. Po provedení plateb nebo před odhlášením poskytněte zpětnou vazbu pomocí hodnocení v reálném čase nebo sdílejte bezplatný formulář prostřednictvím obrazovky Kontaktujte nás na obrazovce Více.
Potřebujete zaregistrovat svůj účet? Navštivte myEntergy.com
Co je nového:
Nejnovější verze Entergy je nativní mobilní aplikace, která nahrazuje předchozí webovou verzi.
Mezi nové funkce patří:
• Ověření biometrie - Po prvním přihlášení pomocí pověření myEntergy se uživatelé mobilních aplikací mohou přihlásit k rozpoznávání tváře nebo otisku prstu.
• Pay Now - Jednorázové nastavení Quick Pay umožňuje uživatelům platit jediným přejetím prstem.
• Stav napájení a odhadovaná doba do obnovení - Po přihlášení se zákazníkům zobrazí stav napájení z domovské obrazovky, kde mohou sledovat odhadované doby obnovení během výpadků.
• Zobrazit mapu výpadku - Nová mapa vytvořená pro mobilní zařízení umožňuje uživatelům sledovat výpadek podle adresy zákaznické služby nebo umístění jejich mobilního zařízení.
• Zobrazit využití z inteligentních měřičů - Zákazníci s nainstalovaným pokročilým měřičem AMI mohou sledovat jejich využití, které se aktualizuje každých 4 až 5 hodin s využitím a náklady v reálném čase.
• Platba hostem - Tato možnost umožňuje zákazníkům „Pokračovat jako host“ pomocí čísla svého zákaznického účtu a kódu QPC k provedení platby hostem.
• Mapa platebních center Walk-in a vyhledání nejbližšího platebního centra: Najděte nejbližší umístění na základě umístění mobilního zařízení.
• Učební videa - Přehled mobilní aplikace a Videa s postupy jsou k dispozici na obrazovce Více nebo přímo na Entergy YouTube.
Aplikace nabízí několik metod poskytování zpětné vazby, které nám pomohou zlepšit zákaznickou zkušenost:
• Hodnocení zákazníků v reálném čase - Zobrazí se obrazovka s hodnocením hvězdiček, s možností komentáře k zážitku z mobilní aplikace, po platbě nebo při odhlášení.
• Kontaktujte nás - Na obrazovce „Více“ mohou zákazníci poskytnout zpětnou vazbu o používání mobilní aplikace, včetně navrhovaných vylepšení, ve volném textu.
Datum aktualizace
4. 11. 2024