Vítejte v nové aplikaci Enel Energia, zcela přepracované a vylepšené pro nezávislé řízení vašich dodávek nebo pro aktivaci našich nabídek elektřiny, plynu a vláken. Zjistěte, co můžete udělat:
• Ke všem digitálním službám Enel Energia můžete přistupovat pomocí jediného účtu
Pokud jste již zaregistrováni, použijte svůj účet k přihlášení nebo si vytvořte nový z aplikace v několika jednoduchých krocích. Stejný účet můžete také použít pro přístup do zákaznické oblasti Enel Energia na webových stránkách enel.it nebo pro přístup k digitálním službám jiných společností skupiny Enel.
Pro rychlý a bezpečný přístup můžete navíc aktivovat biometrické rozpoznávání pomocí otisku prstu nebo rozpoznávání obličeje.
• Můžete sledovat všechny své aktivní a aktivační zásoby
Pokud již máte jeden nebo více aktivních dodávek elektřiny, plynu nebo vláken, můžete:
o mějte své účty vždy po ruce;
o platit jeden nebo více účtů online v jediném řešení, aniž byste museli pokaždé zadávat údaje o své kreditní kartě. S vaší Digitální peněženkou budete mít údaje o své platební kartě uložené a vždy po ruce;
nebo aktivujte inkaso pro své účty a obdržíte, pokud jste je zaplatili dříve, vrácení částky bezpečnostní zálohy;
nebo nám sdělte svůj stav měřiče;
nebo obdržíte svůj účet v digitálním formátu prostřednictvím e-mailu, abyste snížili spotřebu papíru a snížili emise CO2 související s přepravou účtů;
nebo upravit některá data a charakteristiky vašeho napájení, jako je například napájecí nebo fakturační adresa;
nebo a mnohem více.
Pokud jste požádali o aktivaci dodávky elektřiny, plynu a vláken, budete si moci kdykoliv prohlédnout průběh svého požadavku a zaslat veškerou dokumentaci potřebnou k jeho vyřízení přímo v Aplikaci.
Pokud si naopak chcete aktivovat novou nabídku elektřiny, plynu a optických vláken nebo některou z našich služeb pro váš domov nebo kancelář, vyberte si přímo z našich návrhů navržených pro vás v naší zcela nové prodejně!
Je důležité vědět, že pokud udělíte souhlas společnostem skupiny Enel, budete moci znát výhody produktů a služeb poskytovaných všemi společnostmi skupiny!
• Vždy můžete vědět, kdy vyprší platnost vašeho účtu nebo kdy je vystaven
S našimi notifikačními službami budete okamžitě informováni a nebudete riskovat, že zapomenete na termíny nebo platební výměry.
• Kdykoli a kdekoli můžete kontrolovat své výdaje a spotřebu
Zjistěte, jak jsme reorganizovali informace na vašich účtech: sledujte vývoj svých výdajů pomocí jednoduchých a intuitivních grafů. Budete také moci zkontrolovat vystavení, částky, expiraci a způsob platby vašich účtů.
Máte-li elektroměr druhé generace, budete moci také sledovat vývoj své denní a měsíční spotřeby, abyste měli své výdaje pod kontrolou a porovnávali je s minulými obdobími.
• Můžete snadněji najít informace, které hledáte
Informace, které hledáte, najdete v sekci Podpora, kompletně obnovená ve svém formátu díky liště rychlého vyhledávání, s obsahem vždy aktualizovaným na základě častých dotazů našich zákazníků!
Začněte hned, stáhněte si aplikaci Enel Energia!
Na základě ustanovení legislativní vyhlášky 76/2020 jsme zveřejnili prohlášení o přístupnosti aplikace Enel Energia na následující webové stránce:
https://www.enel.it/it/supporto/faq/dichiarazione-accessibilita
Datum aktualizace
30. 7. 2025