Modtag on-demand fjernhjælp med det samme, eller planlæg en session med HelpDesk by RemotePC. Ved at bruge en engangsappinstallation bliver dine problemer løst på en sikker måde.
Fjernbetjeningsfunktionen i HelpDesk Host-appen kræver tilgængelighedstilladelser for at gøre det muligt for en tekniker at se og fjernstyre din enhed for en forbedret oplevelse.
Ved at bruge Android OS tilgængeligheds-API'en giver appen teknikeren fjernbetjeningsadgang til enheden med din tilladelse. Den indsamler ingen personlige og følsomme data.
Du skal aktivere appen under tilgængelighedsindstillingerne på din Android-enhed.
RemotePC anvender de højeste sikkerhedsstandarder til dine forbindelser, hvilket sikrer, at du altid har kontrol over at give adgang til din enhed og
oprettelse eller afslutning af sessioner.
Vi viser teknikerens navn og e-mailadresse og opfordrer alle til at bekræfte teknikerens identitet, før vi giver adgang til en enhed for at sikre din sikkerhed.
Funktioner
* Nem fjernsupport on-demand fra din betroede tekniker.
* Chat med teknikere via tekst under sessionen for bedre forståelse af problemerne.
* Fjernsupporten er udviklet ved hjælp af TLS v 1.2/AES 256-bit kryptering, så du kan være sikker på, at forbindelsen er yderst sikker.