Entergy app giver en hurtig, nem faktureringsmetode, se afbrydelser og brug.
Entergys mobilapp tilbyder kunderne en hurtig og nem måde at administrere deres konti på. Efter at have set kontosaldo og forfaldsdato kan kunder betale med et enkelt stryg. Kunder kan også tilmelde sig PaperFREE-fakturering, lave betalingsordninger og vælge en månedlig faktureringsdato. Med en bankkonto eller betalingskort kan kunder betale som gæst.
Find oplysninger om udfald på vores afbrydelseskort, Entergy Storm Center eller via tekstadvarsler til din specifikke placering. Kunder kan også bruge appen til at rapportere en afbrydelse eller tjekke udfaldsstatus via tekstbeskeder.
Tag kontrol ved at se daglig brug og omkostninger eller månedlige tendenser. Spar energi og penge med de nyeste tips til energieffektivitet.
Appen giver mulighed for at oprette og administrere kontaktindstillinger for fakturering, afbrydelse, brug og mere via tekst-, tale- eller e-mail-kanaler. Du kan tilpasse dit dashboard, så det passer til dine behov og hurtigt finde de oplysninger, du har brug for. Lær vores seneste nyheder og opdateringer med et enkelt tryk. Giv din feedback ved hjælp af realtidsvurderinger efter betalinger eller før logout eller del gratis formular via Kontakt os på skærmen Mere.
Brug for at registrere din konto? Besøg myEntergy.com
Hvad er nyt:
Entergys seneste version er en indbygget mobilapp, der erstatter den tidligere webversion.
Nye funktioner inkluderer:
• Biometri-godkendelse - Efter første login ved hjælp af myEntergy-legitimationsoplysninger kan brugere af mobilapps vælge ansigts- eller fingeraftryksgenkendelse.
• Betal nu - One-time Quick Pay-opsætning giver brugerne mulighed for at betale med en enkelt swipe.
• Strømstatus og estimeret tid til gendannelse - Efter at have logget ind, vil kunderne se strømstatus fra startskærmen, hvor de kan spore estimerede gendannelsestider under afbrydelser.
• Vis afbrydelseskort - Et nyt kort bygget til mobile enheder giver brugerne mulighed for at spore udfald efter kundeserviceadressen eller placeringen af deres mobile enhed.
• Se brug fra smarte målere - Kunder med en AMI-avanceret meter installeret kan se deres forbrug, som opdateres hver 4-5 timer med brug i realtid og omkostninger.
• Gæstebetaling - Denne mulighed giver kunder mulighed for at "fortsætte som gæst" ved hjælp af deres kundekontonummer og QPC-kode for at foretage en gæstebetaling.
• Kort over walk-in betalingscentre og find nærmeste betalingscenter: Find de nærmeste placeringer baseret på placeringen af mobilenheden.
• Læringsvideoer - Oversigt over mobilapps og How To Videos er tilgængelige på skærmen Mere eller direkte på Entergy YouTube.
Appen tilbyder flere metoder til at give feedback, der hjælper os med at forbedre kundeoplevelsen:
• Kundebedømmelser i realtid - En skærm vises for at give stjernebedømmelser med mulighed for kommentarer om mobilapp-oplevelsen efter betaling eller ved aflogning.
• Kontakt os - Placeret på "Mere" -skærmen kan kunder give feedback om brugen af mobilappen, inklusive foreslåede forbedringer, i fri formtekst.