Call a Bike

Deutsche Bahn Connect GmbH

Über diese App

Mit Call a Bike bist du rund um die Uhr spontan und flexibel mobil. Ob auf dem Weg zur Arbeit, im Feierabend oder während eines Städtetrips, mit Call a Bike kannst du jederzeit und deutschlandweit günstig ein Fahrrad mieten.

Insgesamt 13.000 Fahrräder stehen dir in über 80 Städten zur Verfügung. Mit der App kannst du auch ein Fahrrad von StadtRAD Hamburg und Lüneburg sowie RegioRadStuttgart ausleihen.

In der App werden alle Fahrräder auf einer interaktiven Karte dargestellt. Du kannst sie vor Ort über QR-Code oder durch Eingabe der Fahrradnummer ausleihen.

Deine Fahrt kannst du pausieren: einfach in der App aktivieren und das Fahrradschloss verschließen.

Zur Rückgabe bringst du das Fahrrad an eine der Call a Bike-Stationen, die du in der interaktiven Karte in der App findest.

Einzelheiten und Kosten zu deinen Fahrten hast du in deinen Buchungen jederzeit im Blick. Du kannst hier außerdem Gutscheincodes einlösen, Schäden melden und dein Kundenkonto verwalten.

Los geht's: registrieren, aufsteigen, losradeln!

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Gute Fahrt,
dein Call a Bike-Team

Bewertungen und Rezensionen

Eigentlich habe ich die Räder immer sehr gerne benutzt, aber es wurden mir nach 2 Jahre Kosten berechnet, die auf einen technischen Defekt zurückzuführen waren (dies wurde damals durch den Kundenservice korrigiert, worüber auch eine Bestätigung vorliegt). Jedoch wird trotz Anruf im Kundencenter und mehreren Mitteilungen einfach auf der Rechtmäßigkeit der Abbuchung bestanden. Call a bike werde ich in Zukunft nicht mehr nutzen, da man sich nicht auf die korrekte Abrechnung verlassen kann.

mehrmals pro Woche wird mir 1€ in Rechnung gestellt, da ich das rad angeblich nicht an die station Stelle. Ich mache inzwischen nach jeder Fahrt Beweisfotos, da eine einfache Reklamation meist nicht mehr reicht. Edit: Mit dieser E-Mail-Adresse hatte ich schon viel zu oft Kontakt. Außer den Standardantworten wird nicht auf meine Fragen eingegangen. Genau wie ihre Antwort hier. Heute, 16.10.24 musste ich wieder reklamieren, Beweisfotos machen, Email Kontakt, ....nervt leider.

Früher hat der Kundenservice problemlos funktioniert. Jetzt erhalte ich nur noch Standardantworten. Mein Rad wurde fälschlicherweise als außerhalb der Station abgestellt erfasst. Inzwischen habe ich 4mal denselben Text erhalten, obwohl ich die Situation erläutert und ein Foto angehangen habe. Niemand scheint meine Nachricht tatsächlich zu lesen und ich bin nicht bereit, auf meinen Kosten sitzen zu bleiben. Telefonischer Kontakt ist leider nicht möglich.

Neuigkeiten

Folgendes haben wir für dich verbessert:

- Zur Darstellung der Karte kann jetzt OpenStreetMap gewählt werden
- Zahlreiche Verbesserungen bei der Barrierefreiheit
- Bugfixes