
Cris Fernandez
es una vergüenza tú reservas pagas y alguien no hace su trabajo de actualizar precios y luego t lo cancelan ,la empresa debería asumir ese error no el cliente q tal vez dejó de hacer otras reservas,o fracciono un pago por el q ahora tiene que pagar una comisión ,por una reserva q aceptaron ,cobraron y luego por un error suyo t cancelan ,es muy poco profesional está web
Gracias por compartir sus comentarios con nosotros. Lamentamos que haya tenido una experiencia tan difícil. No podemos enviarle mensajes a través de esta plataforma, pero si nos envía sus comentarios a través de nuestros canales de soporte directo en help.vrbo.com/contact, investigaremos el problema para poder mejorar esta experiencia en el futuro.

Meni Tony
La primera vez que la uso, y la ultima. La unica vez que usé esta app y me quedé tirado en la calle esa noche con mi pareja. Estuve toda la noche (horas), hablando por telefono, y exijía una solucion inmediata, que no me dieron. Hablé con muchas personas diferentes, y no paraban de repetir como papagayos lo que ponia en la pantalla de sus ordenadores. Solo una persona mostró verdadero interés en ayudar. Booking es mejor, da siempre solucion.
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Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya sido la esperada y que no recibieras la ayuda necesaria en un momento tan crítico. Agradecemos que compartas tu experiencia, ya que esto nos ayuda a mejorar. Esperamos que encuentres mejores opciones en el futuro.

Randy Reyes
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Es una compañia desligada de sus clientes solo les importa su dinero y no se preocupan por la seguridad de los huespedes. Rente en Puerto Rico y al llegar era un lugar no seguro. Los contacte pidiendo una solucion inmediata y me dejaron en la calle por 2 dias. Se escondieron detras de la justificación que los alrededores no tenian que ver con la propiedad. Les exigi un reembolso y me respondieron que eso no era problemas de ellos. En fin una plataforma fraudulenta y poco confiable.
4 personas han valorado esta reseña como útil
Vrbo
10 de septiembre de 2025
Lamentamos saber sobre su experiencia negativa y la falta de atención que recibió. Agradecemos que comparta esto, ya que es fundamental para nosotros mejorar. Su seguridad y satisfacción son muy importantes, y tomaremos en cuenta su feedback para seguir trabajando en ello.