Carlos Ruiz (CJ)
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Problemas continuos de conexión. Llevo más de un año contactando tanto con el instalador como con Wallbox para que revisen, reparen o reemplacen el cargador claramente defectuoso. No conecta. Las configuraciones no sincronizan. Experiencia verdaderamente nefasta. Llevamos un año con el caso 00469715 abierto en Wallbox y no han hecho nada por reparar ni sustituir la unidad. No puedo recomendarlo.
Wallbox
26 de septiembre de 2024
Hola Carlos Ruiz (CJ).
Lamentamos profundamente los problemas de conexión que has enfrentado y la falta de solución a tu cargador. Apreciamos tu paciencia al contactar a los equipos involucrados. Por favor, facilítenos su número de caso para que podamos investigar y comprobar lo que ocurre con su caso.
José María Lambea Crespo
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un desastre. Bonitas palabras del desarrollador, pero la aplicación falla, se bloquea, no da datos fiables de consumo para contrastarlos con la factura de la compañia electrica, etc. mas enfocada a tratar de vender electricidad que a dar un servicio al usuario que ha comprado el cargador. Lo habitual en los tiempos que corren, se venden productos beta o inacabados, la cultura de primero vendo y luego acabo el producto. Como es software, nadie se entera que está sin terminar. Mucho por mejorar.
Wallbox
26 de septiembre de 2024
Hola José María Lambea Crespo.
Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada. Apreciamos que compartas tus pensamientos, ya que nos ayudan a mejorar. Si puedes, por favor, utiliza las opciones de soporte en la app o web para brindarnos más detalles sobre lo que pasó. Tu opinión es muy valiosa para nosotros.
Pablo Rodriguez
el commander 2 es el peor producto que he probado jamás. bloqueos continuos, la app no funciona... y no sacan ni una sola actualización para solucionar nada. hablamos de un aparato que con instalación son 2000e. ya me lo han tenido que sustituir 2 veces en 2 meses. la app más de lo mismo, va mal, muy mal, no conecta con wl teléfono o lo hace cunado quiere. no caigáis en la trampa
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