kishaira K.
Es tremenda porqueria, es impresionante lo complicado que es poder configurar una tarjeta a la app, los problemas que dá son extremadamente severos, tanto así que son de dos a tres dias completos peleando con la app para que acepte una bendita tarjeta
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EVERTEC Group, LLC
10 de junio de 2024
Saludos Kishaira,
Sentimos que estés experimentando problemas con la aplicación. Apreciamos mucho tus comentarios y aseguramos que nuestro equipo está trabajando para brindarle a nuestros usuarios la mejor experiencia posible.
Te invitamos a comunicarte con nuestro departamento de servicio al cliente al 787-775-2846 para brindarte asistencia.
Adams Sanz
Último update, es lo peor. Cuando fui a usarla m sale una ventana pa q ingrese código de números(llego casi 8 horas despues) hice logout y al volver a entrar me bloqueó. Hice las formas d cambiar Password y siempre m pide código q no llegaba. Me registro con otro email y lo mismo(sale q no tengo conexión o WiFi) llamo a popular, me hacen desinstalar la app y la de ellos y volver a instalar, mismo problema. BTW probé con Wi-Fi y repite lo mismo. Voy a popular, borran mi perfil. Vuelvo e igual.
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EVERTEC Group, LLC
26 de mayo de 2024
Saludos Adams,
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David Vazquez
1 La nueva actualización ya está dando mucho problema para los clientes de edad avanzada con los colores oscuros que no pueden ver bien y piden ayuda a otras personas cuál está preocupante ya que puede aver robó de dinero a las personas de edad avanzada 2 la actualización nueva ya no está funcionando en algunos teléfonos celulares actuales cuál todavía sirvenpara otras funciones pero para el ATH MÓVIL no funciona con la nueva actualización que es muy preocupantes
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EVERTEC Group, LLC
8 de mayo de 2024
Saludos David,
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