Entergy

Entergy

Tietoa sovelluksesta

Entergy-sovellus tarjoaa nopean ja helpon laskutustavan, tarkastelee katkoksia ja käyttöä.

Entergyn mobiilisovellus tarjoaa asiakkaille nopean ja helpon tavan hallita tilinsä. Tarkastettuaan tilin saldon ja eräpäivän asiakkaat voivat maksaa yhdellä pyyhkäisyllä. Asiakkaat voivat myös ilmoittautua PaperFREE-laskutukseen, tehdä maksujärjestelyjä ja valita kuukausittaisen laskutuspäivän. Pankkitilillä tai pankki- tai luottokortilla asiakkaat voivat maksaa vieraana.

Löydä käyttökatkotiedot käyttökatkokartastamme, Entergy Storm Centeristä tai sijaintisi tekstihälytysten kautta. Asiakkaat voivat myös käyttää sovellusta ilmoittamaan katkoksesta tai tarkistamaan käyttötilan tekstiviestien avulla.

Ohjaa tarkastelemalla päivittäistä käyttöä ja kustannuksia tai kuukausitrendejä. Säästä energiaa ja rahaa uusimpien energiatehokkuusvinkkien avulla.

Sovellus tarjoaa mahdollisuuden määrittää ja hallita laskutus-, seisokki-, käyttö- ja muita yhteyshenkilöasetuksia teksti-, ääni- tai sähköpostikanavien kautta. Voit mukauttaa kojelautasi tarpeidesi mukaan ja löytää tarvitsemasi tiedot nopeasti. Opi viimeisimmät uutiset ja päivitykset yhdellä napautuksella. Anna palautteesi reaaliaikaisilla luokituksilla maksujen jälkeen tai ennen uloskirjautumista tai jaa ilmainen lomake Ota yhteyttä Lisää-näytöllä.

Onko sinun rekisteröitävä tilisi? Käy osoitteessa myEntergy.com

Mikä on uutta:

Entergyn uusin versio on natiivi mobiilisovellus, joka korvaa aiemman verkkoversion.

Uusia ominaisuuksia ovat:

• Biometrics Authentication - Kun olet kirjautunut sisään ensimmäisen kerran myEntergy-kirjautumistiedoilla, mobiilisovelluksen käyttäjät voivat valita kasvojen tai sormenjälkien tunnistamisen.

• Maksa nyt - Kerran maksettavan pikamaksun avulla käyttäjät voivat maksaa yhdellä pyyhkäisyllä.

• Virran tila ja arvioitu palautumisaika - Sisäänkirjautumisen jälkeen asiakkaat näkevät virran tilan aloitusnäytöltä, jossa he voivat seurata arvioituja palautumisaikoja seisokkien aikana.

• Näytä käyttökatkokartta - Uusi mobiililaitteille rakennettu kartta antaa käyttäjille mahdollisuuden seurata seisokkeja asiakaspalvelun osoitteen tai mobiililaitteen sijainnin mukaan.

• Tarkastele käyttöä älymittareista - Asiakkaat, joille on asennettu AMI-edistynyt mittari, voivat tarkastella käyttöä, joka päivittyy 4-5 tunnin välein reaaliaikaisella käytöllä ja kustannuksilla.

• Vierasmaksu - Tämän vaihtoehdon avulla asiakkaat voivat ”Jatka vieraana” käyttää asiakkaan tilinumero ja QPC-koodi vieraiden maksamiseen.

• Walk-in-maksukeskusten kartta ja etsi lähin maksukeskus: etsi lähimmät sijainnit mobiililaitteen sijainnin perusteella.

• Videoiden oppiminen - Mobiilisovellusten yleiskatsaus ja Kuinka videoita on saatavana Lisää-näytössä tai suoraan Entergy YouTubessa.

Sovellus tarjoaa useita tapoja antaa palautetta, jotta voimme parantaa asiakaskokemusta:

• Reaaliaikaiset asiakasarvostelut - Näyttö ilmoittaa tähtiarvot, ja siinä on mahdollisuus kommentoida mobiilisovelluskokemusta maksun jälkeen tai uloskirjautumisen yhteydessä.

• Ota yhteyttä - Lisää-näytössä olevat asiakkaat voivat antaa palautetta mobiilisovelluksen käytöstä, mukaan lukien ehdotetut parannukset, vapaamuotoisena tekstinä.

Uutta

-Stability improvements