Reginald Jeannot
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Depuis un certains temps, je n'ai plus accès à ma caméra avant(sonnette) et caméra arrière pour du direct. Hiers, plus accès au mouvement non plus. Je peux armer et désarmer à distance sans problème. Mais tous ce qui touche avec la caméra pas accès. Je ne vois pas de mise à jours non plus.
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Alarm.com Mobile
9 avril 2021
Thank you for reaching out. Similar behaviors have been found to be caused by the strength of the internet connection to your camera, and not the app itself. Please reach out to your security provider for service but if you need help reaching them, we can help. Email us at Questions@Alarm.com and include "Android App Review" in the subject line.
Eric Le Chasseur
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L'anglais prédomine dans les sous-menu de Telus, notamment au niveau du soutien où tout est en anglais.
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Alarm.com Mobile
6 février 2024
Thanks for reaching out! We are sorry to hear about your experience. We would love to help, but we need more details. Can you email us at info@alarm.com with "Android App Review" in the subject? We may need to loop in your security dealer, but we are happy to do anything we can to improve your experience! We look forward to hearing from you.
Anne Marie Noberta Jean
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Depuis 20221 j'ai fait affaire avec eux ,mauvais service, caméra qui ne fonctionne presque pas ,quand on appelle technicien qui vient après ça refait la même chose .Je suis fatiguée a payer pour rien ,jai fait affaire avec une autre , quand j'appelle pour annulé, ils ont envoyé une facture salée pour annulation du contrat. Fait attention ils sont sans pitié. C'est purement de l'arnaque. Il m'avaient jamais dit que je pouvais pas annuler si le service n'était pas bon 😑
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Alarm.com Mobile
31 janvier 2023
Thank you for reaching out to us. Here at Alarm.com we are the software provider. We make the website and app that lets you remotely control and monitor your system. Your security dealer is a separate company from us, who offers our software as part of their package. Please contact them for any support needs and concerns.