Hertz 24/7 Mobility

The Hertz Corporation

À propos de l'application

Location d’utilitaires et de voitures à l'heure ou à la journée.

À propos de Hertz 24/7 Mobility

Vous devez transporter des objets volumineux qui ne rentrent pas dans votre voiture ou avez simplement besoin d'un véhicule pour une courte période ? Ne cherchez pas plus loin avec Hertz 24/7 Mobility. Nos voitures et nos utilitaires sont disponibles tout autour de vous.

Grâce à l'application Hertz 24/7 Mobility, vous pouvez réserver une voiture ou un utilitaire à tout moment. Quelques minutes avant le début de la location, vous pouvez déverrouiller le véhicule par Bluetooth. Il vous suffit de réserver, de déverrouiller et de conduire.

Où que vous soyez, un véhicule Hertz 24/7 Mobility n'est pas très loin, vous pouvez donc le prendre à n'importe quelle heure, n'importe quel jour, n'importe où. Vous avez besoin de modifier votre réservation à la dernière minute ou de mettre à jour les informations de votre compte ? Hertz 24/7 Mobility est à votre disposition. Gagnez du temps lors de la réservation d'un véhicule en ajoutant vos emplacements préférés à votre profil.

Notes et avis

Déjà inscrit et vérifié sur l'application Hertz 24/7, c'est énervant de devoir tout recommencer sur cette nouvelle application, sur laquelle on est obligé de passer. Il faut refaire toutes les validations de documents et d'identité. De plus, une fois les documents soumis, ils ne sont même pas sauvegardés correctement. On fourni donc des documents importants pour du vent : on n'accède pas au service de location.

A fuir !! De nombreux bugs, le service client par téléphone doit débloquer a toutes les étapes mais pour cela vous allez passer beaucoup de temps au téléphone !!! Pour une location d'une heure j'ai passé 2 heures au total au téléphone en trois sessions.... En bref pas au point du tout ! Bon concept mais la réalité est inexploitable et source de stress. Passer votre chemin, trouver une autre solution.

Fonctionnement incroyablement complexe : le moindre problème ne peut être résolu que par l'aide d'un technicien de chez Hertz et le Chat indiqué dans les consignes n'existe pas ! Il faut réussir à contacter le support téléphonique qui, heureusement, est très efficace.

Nouveautés

- Amélioration de l'expérience de la carte lors de la réservation
- Amélioration des flux de prise en charge et de retour
- Amélioration de la messagerie sur l'état de l'enregistrement
- Correction d'un problème d'appareil photo pour certains appareils Android