![](https://play-lh.googleusercontent.com/a-/ALV-UjWdJ5FYBbhxXblGHiCi79miMEx-LDQeejK7yh8EvrnCuZoaJ0fI-Q=s32)
Andree Aubin
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Je viens de créer un compte suite à l'envoi d'un courriel promotionnel de PC Optimum. L'application est inutilisable. Impossible de lier mon compte Optimum après plusieurs tentatives de connexion le link ne se crée pas. Les autres onglets ne s'affichent pas. Code d'erreur "timeout" au bas de la page. Si vous faites un push promotionnel pour inviter les gens à s'inscrire et profiter de votre application, il serait pertinent de s'assurer que tout fonctionne. Utilisateur Samsung Galaxy 22 Ultra
Lorsque vous associez votre compte, la saisie manuelle de l’adresse e-mail et du mot de passe au lieu d’utiliser la saisie automatique résout souvent le problème
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Si vous ne parvenez toujours pas à ajouter des informations envoyez EssoMobilApp.Canada@exxonmobil.com un courriel ou appelez le 1-877-230-8344
![](https://play-lh.googleusercontent.com/a-/ALV-UjV64Fr51sOZHQtuKIRxisnKcgZGK1rmM6sTKkhtHzdNx9dVCUpX=s32)
Benoit Thibault
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J'ai téléchargé l'application, j'ai par la suite essayé d'entrer ma carte de crédit, ce qui n'a jamais fonctionné et qui finalement à bloqué ma carte et j'ai dû appeler deux fois chez l'émetteur de ma carte pour la réactivité. Maudit paquet de trouble.
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Nous sommes désolés d'apprendre les problèmes que vous avez rencontrés en utilisant Esso and Mobil™ App. Afin de vous aider à résoudre ce problème, veuillez contacter notre équipe du service client ci-dessous.
Courriel : EssoMobilApp.Canada@exxonmobil.com / Téléphone : 1-877-230-8344
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An Ick
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Dommage qu'on ne puisse pas donner ZÉRO étoile... L'app précédante fonctionnait parfaitement, ils sont allé tout gâcher avec cette app directement sortie de l'année 2001! Rien n'ouvre, toujours se reconnecter malgré "se souvenir de moi" coché, indique aucune station à proximité alors qu'on est directement à côté de la pompe, etc. Un vrai DÉSASTRE, à votre place je congédierais tous les développeurs de l'app en poste actuellement!
27 personnes ont trouvé cet avis utile
ExxonMobil
23 janvier 2024
We’re sorry to hear that you’ve experienced these issues, and we want to get you back up and running on the Esso and Mobil app. Please reach out to our Customer Service team below.
Email: EssoMobilApp.Canada@exxonmobil.com / Phone: 1-877-230-8344