Freshservice
2,9star
1,56 հզր կարծիք
100 հզր+
Ներբեռնումներ
Բոլորի համար
info
Հավելվածի մասին
Freshservice- ը թարմացնող հեշտ օգտագործման, պարզ է կարգավորել, ITIL- ի վրա հիմնված տեղեկատվական տեխնոլոգիաների սպասարկման սեղանի կառավարման լուծումը ամպի մեջ: Արտադրողականության կենտրոնական Freshservice բջջային հավելվածը մշակվել է, հաշվի առնելով IT գործակալի ճկունությունը `կապված« մնալ »կապի հետ: Արդյունաբերության առաջին մոդուլով «Տո-Դոս» անունով այն հնարավորություն է տալիս գործակալին առաջնահերթ դարձնել իրենց օրվա եւ տեսնել բոլոր աշխատանքային հոսքը մեկ պատուհանում: Բացի այդ, ITIL- ի այլ հիմնական մոդուլները, ինչպիսիք են միջադեպի կառավարումը, փոփոխության կառավարումը, սպասարկման կատալոգը, ակտիվների կառավարումը, օգտվողների կառավարումը եւ այլն, հասանելի են հավելվածում:
Ինչ նորություն կա?
Անելիքների ցուցակը, ձեր օրվա համար:
Փոփոխությունների կառավարում, ձեր փոփոխությունները կառավարելու համար
Գործողությունների մոդուլ կառավարելու ձեր ժամանակացույցը
Լիովին ընդունակ դեպքեր
Ծառայությունների կատալոգ
Հաստատման կառավարում
Օգտագործողների կառավարում
Freshservice բջջային հավելվածի հիմնական առանձնահատկությունները
1. Հուշում ծանուցումներ `վերեւում մնալու համար:
2. Ստեղծեք կամ արձագանքեք տոմսերը, հանձնեք այն գործակալներին, փոխեք դրա առաջնայնությունը եւ ամսաթիվը, նշեք այն որպես սպամ կամ ջնջեք այն:
3. Առաջնահերթ եւ ավատար տոմսերի գլխավերեւում, որոնք առավել կարեւոր են 9+ կանխադրված դիտումների եւ անսահմանափակ պատվերների դիտումներով:
4. Տեղադրեք պահված պատասխանները անհրաժեշտության դեպքում եւ անհրաժեշտության դեպքում կցեք ֆայլեր:
5. Ավելացնել անձնական նշումներ, որ միայն այլ գործակալներ կարող են տեսնել, տոմսեր փոխանցել կամ պարզապես մնալ «հանգույցի» մեջ:
6. Որոնեք օգտվողների ձեր ցուցակը կամ ձեր գիտելիքների բազայում ճիշտ լուծում:
7. Ստացեք օգնության գրասեղանի արագ ակնարկ:
8. Ձեր աշխատակիցները կարող են մուտք գործել սպասարկման կատալոգ եւ անգամ տեղադրվել եւ հետեւել ծառայության դիմումներին:
9. Թարմացրեք ակտիվների բոլոր մանրամասները, ավելացրեք նոր ակտիվներ CMDB- ի միջոցով `շտրիխ / QR կոդ սկաների միջոցով:
10. Մուտք գործեք հեշտությամբ օգտագործելով Active Directory SSO կամ SAML- ը:
Ինչ նորություն կա?
Անելիքների ցուցակը, ձեր օրվա համար:
Փոփոխությունների կառավարում, ձեր փոփոխությունները կառավարելու համար
Գործողությունների մոդուլ կառավարելու ձեր ժամանակացույցը
Լիովին ընդունակ դեպքեր
Ծառայությունների կատալոգ
Հաստատման կառավարում
Օգտագործողների կառավարում
Freshservice բջջային հավելվածի հիմնական առանձնահատկությունները
1. Հուշում ծանուցումներ `վերեւում մնալու համար:
2. Ստեղծեք կամ արձագանքեք տոմսերը, հանձնեք այն գործակալներին, փոխեք դրա առաջնայնությունը եւ ամսաթիվը, նշեք այն որպես սպամ կամ ջնջեք այն:
3. Առաջնահերթ եւ ավատար տոմսերի գլխավերեւում, որոնք առավել կարեւոր են 9+ կանխադրված դիտումների եւ անսահմանափակ պատվերների դիտումներով:
4. Տեղադրեք պահված պատասխանները անհրաժեշտության դեպքում եւ անհրաժեշտության դեպքում կցեք ֆայլեր:
5. Ավելացնել անձնական նշումներ, որ միայն այլ գործակալներ կարող են տեսնել, տոմսեր փոխանցել կամ պարզապես մնալ «հանգույցի» մեջ:
6. Որոնեք օգտվողների ձեր ցուցակը կամ ձեր գիտելիքների բազայում ճիշտ լուծում:
7. Ստացեք օգնության գրասեղանի արագ ակնարկ:
8. Ձեր աշխատակիցները կարող են մուտք գործել սպասարկման կատալոգ եւ անգամ տեղադրվել եւ հետեւել ծառայության դիմումներին:
9. Թարմացրեք ակտիվների բոլոր մանրամասները, ավելացրեք նոր ակտիվներ CMDB- ի միջոցով `շտրիխ / QR կոդ սկաների միջոցով:
10. Մուտք գործեք հեշտությամբ օգտագործելով Active Directory SSO կամ SAML- ը:
Վերջին թարմացումը՝
Անվտանգությունը որոշվում է նրանով, թե ինչպես են մշակողները հավաքում և փոխանցում ձեր տվյալները։ Տվյալների գաղտնիության և անվտանգության ապահովումը կախված է հավելվածի օգտագործումից, օգտատիրոջ տարիքից և բնակության երկրից։ Այս տեղեկությունները տրամադրվել են մշակողի կողմից և ժամանակի ընթացքում կարող են թարմացվել։
Երրորդ կողմերին տվյալներ չեն փոխանցվում
Իմացեք ավելին, թե ինչպես են մշակողները հայտարարում տվյալների փոխանցման մասին
Այս հավելվածը կարող է հավաքել նշված տեսակի տվյալներ
Տեղադրություն, Անձնական տվյալներ ու ևս 6
Տվյալները փոխանցվելիս գաղտնագրվում են
Դուք կարող եք այս տվյալները ջնջելու հարցում ուղարկել
Գնահատականներ և կարծիքներ
2,9
1,53 հզր կարծիք
Ինչ նոր բան կա
- Bug fixes and enhancements
