MobileSupport - RemoteCall

RSUPPORT Co., Ltd.

Um þetta forrit

‘MobileSupport – RemoteCall’ forrit Rsupport gerir stuðningsfulltrúum kleift að fá fjaraðgang í fartæki viðskiptavina til að bera kennsl á og leysa vandamál í rauntíma. Með „MobileSupport – RemoteCall“ geta stuðningsfulltrúar veitt öruggan og áreiðanlegan stuðning án þess að þurfa að láta viðskiptavininn heimsækja þjónustuver.

[Aðaleiginleikar]

1. Senda og taka á móti skrám
Viðskiptavinur getur sent staðbundnar skrár til umboðsmannsins.

2. Skjástýring
Skoðaðu og stjórnaðu farsímum viðskiptavina í rauntíma til að bera kennsl á og leysa vandamál í samvinnu.

3. Teikning á skjánum
Merktu mikilvæg svæði fyrir viðskiptavininn til að sjá til að miðla tilteknum atriðum skýrar.

4. Textaspjall
MobileSupport – spjallaðgerð RemoteCall í appi gerir viðskiptavinum og stuðningsfulltrúum kleift að eiga samskipti sín á milli á þægilegan hátt á meðan á stuðningsfundum stendur.

5. Einföld tenging
Auðvelt er að tengjast. Allt sem viðskiptavinurinn þarf að gera er að slá inn 6 stafa tengikóðann sem þjónustufulltrúinn gefur upp.

6. Athugaðu forritalistann
Stuðningsfulltrúi getur skoðað forritið sem er uppsett á tæki viðskiptavinarins og beðið um að fjarlægja það til að leysa vandamálið.

[Fá stuðning við farsímatæki - viðskiptavinir]

1. Sæktu, settu upp og ræstu síðan ‘MobileSupport’ forritið.
2. Sláðu inn 6 stafa tengikóðann sem þjónustufulltrúinn gaf upp og smelltu síðan á „Í lagi“.
3. Taktu þátt í rauntíma myndbandsstuðningi.
4. Lokaðu forritinu þegar myndbandsstuðningslotu er lokið.

* Það er samhæft við Android OS 4.0 eða nýrri. Mælt er með því að nota nýjustu útgáfuna.