
Soninha
- Sinalizar como inapropriado
Devido a informações desencontradas acabei por ativar por 3 vezes esse aplicativo o qual cancelei em seguida pois não aparecia algo certo. No entanto precisando do giga bytes para uma viagem comprei novamente o qual esta certo, porém não recebi os reembolsos das compras anteriores q foram debitadas no meu cartão e canceladas no site. por favor me ajudem a resolver esse problema não acho justo para po4 serviços e utilizar apenas um. obrigada, aguardo retorno
Essa avaliação foi marcada como útil por 3 pessoas
Google LLC
10 de julho de 2026
Olá. Se precisar resolver problemas específicos da conta, entre em contato com nossos especialistas ou acesse a Central de Ajuda: support.google.com/googleone Agradecemos seu contato.

Marçal E. Tsukamoto
- Sinalizar como inapropriado
- Mostrar histórico da avaliação
Tento varias vezes mudar o plano , fazer um downgrade para o plano de 5 tb , e o sistema só da erro repetidamente. umas das maiores empresas de tecnologia e sistemas de IA , não consegue fazer a propria pagina de assinaturas funcionar minimamente. Edit : A resposta automatica manda para a pagina que acabei de relatar que da erro. Não percam tempo com feedbacks aqui !!!!!!
Essa avaliação foi marcada como útil por 10 pessoas
Google LLC
4 de junho de 2026
Olá, Marçal. Para alterar ou cancelar sua assinatura, siga estas etapas: goo.gle/2p60Q4v.

Janiele Sousa
- Sinalizar como inapropriado
Fui cobrada indevidamente no valor de 4,50, porém não contratei nenhum plano, não fiz teste grátis, quando procuro tanto nessa quanto nas minhas outras contas se há alguma assinatura, não há absolutamente nada, porém a cobrança está no nome deste serviço. Já realizei a contestação da compra, todavia foi informado ao meu banco que a compra era legítima, contudo não há nenhuma assinatura e nunca contratei nada, nem nessa conta e nem nas minhas outras contas.
Essa avaliação foi marcada como útil por 5 pessoas
Google LLC
28 de maio de 2026
Olá, Janiele! Agradecemos o contato. Por motivos de privacidade, não podemos resolver problemas aqui. Fale com um especialista do Google no app ou em one.google.com