Entergy

Entergy

Описание

Приложение Entergy обеспечивает быстрый и простой способ оплаты счетов, просмотр сбоев и использования.

Мобильное приложение Entergy предлагает клиентам быстрый и простой способ управлять своими счетами. После просмотра остатка на счете и срока платежа клиенты могут заплатить одним смахиванием. Клиенты также могут подписаться на выставление счетов PaperFREE, договориться о платежах и выбрать дату ежемесячного выставления счетов. С банковским счетом или дебетовой / кредитной картой клиенты могут платить как гость.

Найдите информацию о сбоях на нашей карте сбоев, Entergy Storm Center или с помощью текстовых предупреждений для вашего конкретного местоположения. Клиенты также могут использовать приложение, чтобы сообщить о сбое или проверить статус отключения с помощью текстовых сообщений.

Возьмите под свой контроль, просматривая ежедневное использование и расходы или ежемесячные тенденции. Экономьте энергию и деньги с помощью последних советов по энергоэффективности.

Приложение предлагает возможность настраивать и управлять контактными предпочтениями для выставления счетов, отключения, использования и многого другого с помощью текстовых, голосовых или электронных каналов. Вы можете настроить панель управления в соответствии со своими потребностями и быстро найти нужную информацию. Узнавайте наши последние новости и обновления одним касанием. Оставьте свой отзыв, используя Рейтинги в реальном времени после платежей или перед выходом из системы, или поделитесь бесплатной формой с помощью экрана «Свяжитесь с нами на дополнительном экране».

Нужно зарегистрировать свой аккаунт? Посетите myEntergy.com

Что нового:

Последняя версия Entergy - это собственное мобильное приложение, заменяющее предыдущую веб-версию.

Новые функции включают:

• Биометрическая аутентификация - после первого входа в систему с использованием учетных данных myEntergy пользователи мобильного приложения могут выбрать распознавание лица или отпечатка пальца.

• Оплатить сейчас - настройка одноразовой быстрой оплаты позволяет пользователям платить одним смахиванием.

• Состояние питания и расчетное время восстановления - после входа в систему клиенты будут видеть состояние питания на главном экране, где они могут отслеживать расчетное время восстановления во время отключений.

• Просмотр карты сбоев - новая карта, созданная для мобильных устройств, позволяет пользователям отслеживать отключение по адресу службы поддержки клиентов или местоположению своего мобильного устройства.

• Просмотр использования с помощью интеллектуальных счетчиков. Клиенты с установленным расширенным счетчиком AMI могут просматривать данные об использовании, которые обновляются каждые 4-5 часов с учетом использования и стоимости в реальном времени.

• Гостевой платеж - этот параметр позволяет клиентам «Продолжить в качестве гостя», используя номер своей учетной записи и код QPC для оплаты гостевого платежа.

• Карта центров приема платежей и поиск ближайшего центра оплаты: поиск ближайших местоположений на основе местоположения мобильного устройства.

• Обучающие видео - обзор мобильного приложения и видео с инструкциями доступны на экране «Дополнительно» или непосредственно на Entergy YouTube.

Приложение предлагает несколько методов обратной связи, которые помогут нам улучшить качество обслуживания клиентов:

• Рейтинги клиентов в режиме реального времени - отобразится экран с оценками в звездочках с возможностью комментариев о работе мобильного приложения после оплаты или при выходе из системы.

• Свяжитесь с нами - на экране «Дополнительно» клиенты могут оставлять отзывы об использовании мобильного приложения, включая предлагаемые улучшения, в виде произвольного текста.

Оценки и отзывы

This app was working on my phone for the first week after installation only. Since then only errors connecting to the internet. Such an important tool that should help people pay their bills should definately be much more reliable!

Что нового

-Stability improvements