Freshservice
2,9star
1,56 tis. recenzií
100 tis.+
Stiahnuté
Pre všetkých
info
Informácie o aplikácii
Freshservice je osviežujúci, ľahko použiteľný, jednoducho konfigurovateľný riešenie pre správu IT riešení založené na technológii ITIL v oblakoch. Produktivita orientovaná na mobilnú aplikáciu Freshservice bola navrhnutá s ohľadom na flexibilitu poskytovateľa IT zostať v spojení "na cestách". S prvým modulom s názvom To-Dos umožňuje agentovi uprednostniť svoj deň a vidieť celý pracovný tok v jednom okne. Okrem toho sú v rámci aplikácie dostupné aj ďalšie hlavné moduly ITIL, ako napríklad správa incidentov, správa zmien, služba, katalóg, správa aktív, správa používateľov a ďalšie.
Čo je nové?
Zoznam úloh pre plánovanie vášho dňa.
Správa zmien môžete spravovať zmeny
Pracovný modul na správu vášho plánu
Plne schopný manažment udalostí
Katalóg služieb
Správa schválení
správa užívateľov
Kľúčové vlastnosti mobilnej aplikácie Freshservice
1. Push upozornenia, aby ste zostali na vrchole vecí.
2. Vytvorte alebo odpovedajte na lístky, priraďte ich agentom, zmeňte ich prioritu a termín, označte ich ako spam alebo ich odstráňte.
3. Uprednostňujte a zostaňte na vrchole lístkov, ktoré najviac záleží, s predvolenými zobrazeniami s počtom 9 a neobmedzenými vlastnými zobrazeniami.
4. Ak je to potrebné, vložte konzervované odpovede a podľa potreby priložte súbory.
5. Pridajte súkromné poznámky, ktoré môžu vidieť len ďalší agenti, posielať lístky alebo stať v slučke ako "pozorovateľ".
6. Vyhľadajte svoj zoznam používateľov alebo správne riešenie vo vašej znalostnej báze.
7. Získajte rýchly prehľad o vašom pracovnom stole.
8. Vaši zamestnanci môžu pristupovať k katalógu služieb a dokonca aj umiestniť a sledovať požiadavky na služby.
9. Aktualizujte všetky podrobnosti o aktívach a pridajte do CMDB nové aktíva pomocou skenera čiarového kódu / QR kódu.
10. Prihláste sa jednoducho pomocou Active Directory SSO alebo SAML.
Čo je nové?
Zoznam úloh pre plánovanie vášho dňa.
Správa zmien môžete spravovať zmeny
Pracovný modul na správu vášho plánu
Plne schopný manažment udalostí
Katalóg služieb
Správa schválení
správa užívateľov
Kľúčové vlastnosti mobilnej aplikácie Freshservice
1. Push upozornenia, aby ste zostali na vrchole vecí.
2. Vytvorte alebo odpovedajte na lístky, priraďte ich agentom, zmeňte ich prioritu a termín, označte ich ako spam alebo ich odstráňte.
3. Uprednostňujte a zostaňte na vrchole lístkov, ktoré najviac záleží, s predvolenými zobrazeniami s počtom 9 a neobmedzenými vlastnými zobrazeniami.
4. Ak je to potrebné, vložte konzervované odpovede a podľa potreby priložte súbory.
5. Pridajte súkromné poznámky, ktoré môžu vidieť len ďalší agenti, posielať lístky alebo stať v slučke ako "pozorovateľ".
6. Vyhľadajte svoj zoznam používateľov alebo správne riešenie vo vašej znalostnej báze.
7. Získajte rýchly prehľad o vašom pracovnom stole.
8. Vaši zamestnanci môžu pristupovať k katalógu služieb a dokonca aj umiestniť a sledovať požiadavky na služby.
9. Aktualizujte všetky podrobnosti o aktívach a pridajte do CMDB nové aktíva pomocou skenera čiarového kódu / QR kódu.
10. Prihláste sa jednoducho pomocou Active Directory SSO alebo SAML.
Aktualizované
Bezpečnosť sa začína porozumením tomu, ako vývojári zhromažďujú a zdieľajú vaše údaje. Postupy zabezpečenia a uchovávania údajov v súkromí sa môžu líšiť v závislosti od používania, regiónu a veku. Tieto informácie poskytol vývojár a môže ich časom aktualizovať.
S tretími stranami nie sú zdieľané žiadne údaje
Táto aplikácia môže zhromažďovať tieto typy údajov
Poloha, Osobné údaje a 6 ďalšie
Prenos údajov je šifrovaný
Môžete požiadať o odstránenie údajov
Hodnotenia a recenzie
2,9
1,53 tis. recenzií
Peter Káčer
- Nahlásiť ako nevhodné
8. septembra 2021
Samsung Galaxy note 10 plus - unable to load tickets info, i can view lists only. (Reinstalled app cleared cache etc..) I am also unable to access FS via webbrowser. Also would be very good to have tickets activities option in app.
Freshworks Inc
9. septembra 2021
Hi Peter, sorry you've had a bad experience with the app. This seems like a very specific issue (as you're unable to load the Tickets via browser too, and as this doesn't seem to happen to other users). Could you please drop a note to support@freshservice.com? We'll be happy to troubleshoot this for you quickly.
Novinky
- Bug fixes and enhancements
