Entergy

Entergy

Informácie o aplikácii

Aplikácia Entergy poskytuje rýchly a ľahký spôsob platby za účet, zobrazuje výpadky a použitie.

Mobilná aplikácia Entergy ponúka zákazníkom rýchly a ľahký spôsob správy ich účtov. Po zobrazení zostatku na účte a termínu splatnosti môžu zákazníci platiť jediným prstom. Zákazníci sa tiež môžu zaregistrovať na fakturáciu PaperFREE, vykonať platby a zvoliť si mesačný dátum fakturácie. Pomocou bankového účtu alebo debetnej / kreditnej karty môžu zákazníci platiť ako hosť.

Informácie o výpadkoch nájdete na našej mape výpadkov, Entergy Storm Center alebo prostredníctvom textových upozornení na konkrétne miesto. Zákazníci môžu tiež pomocou aplikácie nahlásiť výpadok alebo skontrolovať stav výpadku prostredníctvom textových správ.

Prevezmite kontrolu sledovaním denného používania a nákladov alebo mesačných trendov. Ušetrite energiu a peniaze pomocou najnovších tipov na energetickú účinnosť.

Aplikácia ponúka možnosť nastaviť a spravovať predvoľby kontaktov pre fakturáciu, výpadok, použitie a ďalšie prostredníctvom textových, hlasových alebo e-mailových kanálov. Prístrojovú dosku si môžete rýchlo prispôsobiť tak, aby vyhovovala vašim potrebám, a nájsť potrebné informácie. Naučte sa naše najnovšie správy a aktualizácie jediným klepnutím. Po vykonaní platieb alebo pred odhlásením poskytnite spätnú väzbu pomocou hodnotení v reálnom čase alebo zdieľajte bezplatný formulár prostredníctvom obrazovky Kontaktujte nás na obrazovke Viac.

Potrebujete zaregistrovať svoj účet? Navštívte stránku myEntergy.com

Čo je nové:

Posledná verzia spoločnosti Entergy je natívna mobilná aplikácia, ktorá nahrádza predchádzajúcu webovú verziu.

Medzi nové funkcie patrí:

• Biometrické overenie - Po prvom prihlásení pomocou poverení myEntergy sa používatelia mobilných aplikácií môžu prihlásiť na rozpoznávanie tváre alebo odtlačkov prstov.

• Zaplatiť - Jednorázové nastavenie rýchlej platby umožňuje používateľom platiť jedným prstom.

• Stav napájania a odhadovaný čas na obnovenie - Po prihlásení sa zákazníkom zobrazí stav napájania z domovskej obrazovky, kde môžu sledovať odhadované časy obnovy počas výpadkov.

• Zobraziť mapu výpadku - nová mapa vytvorená pre mobilné zariadenia umožňuje používateľom sledovať výpadok podľa adresy zákazníckej služby alebo umiestnenia ich mobilného zariadenia.

• Zobraziť využitie z inteligentných meracích prístrojov - Zákazníci s nainštalovaným pokročilým meračom AMI môžu sledovať svoje využitie, ktoré sa aktualizuje každých 4 až 5 hodín s využitím v reálnom čase a nákladmi.

• Platba hosťom - Táto možnosť umožňuje zákazníkom „Pokračovať ako hosť“ pomocou čísla svojho zákazníckeho účtu a kódu QPC na uskutočnenie platby hosťom.

• Mapa centrálnych platobných centier a vyhľadanie najbližšieho platobného centra: Nájdite najbližšie miesta na základe polohy mobilného zariadenia.

• Výukové videá - prehľad mobilných aplikácií a videá s postupmi sú k dispozícii na obrazovke Viac alebo priamo na Entergy YouTube.

Aplikácia ponúka niekoľko spôsobov poskytovania spätnej väzby, ktoré nám pomáhajú zlepšovať zákaznícke skúsenosti:

• Hodnotenia zákazníkov v reálnom čase - Zobrazí sa obrazovka s hodnotením hviezdičiek, s možnosťou komentárov k skúsenostiam s mobilnými aplikáciami, po platbe alebo pri odhlásení.

• Kontaktujte nás - Na obrazovke „Viac“ môžu zákazníci poskytnúť spätnú väzbu o používaní mobilnej aplikácie vrátane navrhovaných vylepšení vo forme voľného textu.

Novinky

-Stability improvements