리모트콜

RSUPPORT Co., Ltd.

O ovoj aplikaciji

Подршку за мобилне уређаје и видео подршку можете добити ако се даљински повежете са ремотецалл.ио.

* Како се користи
1. Отворите апликацију Ремоте Цалл на свом мобилном уређају и унесите шестоцифрени приступни број који је дао саветник.
2. Почиње даљинска веза са саветником за преглед и мобилна подршка.
3. Ако је током мобилне подршке потребна потврда на лицу места, саветник прелази у режим видео подршке и тражи прихватање.
4. Ако мобилни уређај прихвата видео подршку, видео екран пројектован на камери се дели и видео подршка почиње.
5. Саветници се могу вратити у режим мобилне подршке у било ком тренутку током видео подршке.

* Карактеристике
- Корисници могу добити мобилну и видео подршку путем једне апликације.
- Саветник може једним кликом да се пребаци са мобилне подршке на видео подршку.

* Информације о сервису за даљински позив
- Даљински позив: Најбржа услуга даљинске подршке којој се приступа из веб прегледача без потребе за инсталирањем програма за даљинску подршку. Можете подржати рачунар, мобилни телефон и видео запис једноставним повезивањем са рачунара или мобилног уређаја који може да користи веб прегледач.
- Мобилна подршка: Делите или даљински управљајте екраном мобилног уређаја да бисте решили проблеме са уређајем.
- Видео подршка: Поделите екран који се снима камером вашег мобилног уређаја да бисте проверили ситуацију и решили проблеме.

За пружање услуга користимо доње функције.
1. Апликације које се појављују изнад других апликација
- Користи се за употребу ситуације управљања терминалом и функције исцртавања екрана.
2. Камера
- Користи се за дељење екрана током консултација.
3. Микрофон
- Користи се за употребу функције гласовне консултације.
4. Листа инсталираних апликација
- Користи се за истраживање контролних модула и преглед ажурирања.