Entergy

Entergy

Om appen

Entergy-appen ger en snabb, enkel betalningsmetod för räkningar, avbrott och användning.

Entergys mobilapp erbjuder kunderna ett snabbt och enkelt sätt att hantera sina konton. Efter att ha visat kontosaldo och förfallodag kan kunder betala med en enda svepning. Kunder kan också anmäla sig till PaperFREE-fakturering, göra betalningsarrangemang och välja ett månatligt faktureringsdatum. Med ett bankkonto eller bankkort kan kunder betala som gäst.

Hitta avbrottsinformation på vår avbrottskarta, Entergy Storm Center eller via textvarningar för din specifika plats. Kunder kan också använda appen för att rapportera ett avbrott eller kontrollera avbrottsstatus via textmeddelanden.

Ta kontroll genom att visa daglig användning och kostnader eller månatliga trender. Spara energi och pengar med de senaste tipsen om energieffektivitet.

Appen erbjuder möjligheten att ställa in och hantera kontaktinställningar för fakturering, avbrott, användning och mer via text-, röst- eller e-postkanaler. Du kan anpassa din instrumentpanel för att passa dina behov och hitta den information du behöver snabbt. Lär dig våra senaste nyheter och uppdateringar med ett enda tryck. Ge din feedback med realtidsbetyg efter betalningar eller före utloggning eller dela gratisformulär via kontakta oss på skärmen Mer.

Behöver du registrera ditt konto? Besök myEntergy.com

Vad är nytt:

Entergys senaste version är en inbyggd mobilapp som ersätter den tidigare webbversionen.

Nya funktioner inkluderar:

• Autentisering av biometri - Efter första inloggningen med myEntergy-referenser kan mobilappanvändare välja ansikts- eller fingeravtrycksigenkänning.

• Betala nu - Engångsinställning för snabb betalning tillåter användare att betala med en enkel svepning.

• Strömstatus och beräknad återställningstid - Efter inloggning ser kunderna strömstatus från startskärmen, där de kan spåra beräknade återställningstider under avbrott.

• Visa avbrottskarta - En ny karta byggd för mobila enheter gör det möjligt för användare att spåra avbrott efter kundtjänstadress eller plats för sin mobila enhet.

• Visa användning från smarta mätare - Kunder med en avancerad AMI-mätare installerad kan se deras användning, som uppdateras var fjärde timme med realtidsanvändning och kostnad.

• Gästbetalning - Detta alternativ tillåter kunder att "Fortsätta som gäst" med hjälp av deras kundkontonummer och QPC-kod för att göra en gästbetalning.

• Karta över betalningscentraler och hitta närmaste betalningscenter: Hitta närmaste platser baserat på mobilenhetens plats.

• Lärande videor - Översikt över mobilappar och hur man gör videor finns på skärmen Mer eller direkt på Entergy YouTube.

Appen erbjuder flera metoder för att ge feedback som hjälper oss att förbättra kundupplevelsen:

• Kundbetyg i realtid - En skärm visas för att ge stjärnbetyg, med möjlighet till kommentarer om mobilappupplevelsen efter betalning eller när du loggar ut.

• Kontakta oss - På skärmen "Mer" kan kunder ge feedback om användningen av mobilappen, inklusive föreslagna förbättringar, i friformstext.

Nyheter

-Stability improvements