MobileSupport - RemoteCall

RSUPPORT Co., Ltd.

இந்த ஆப்ஸ் பற்றி

Rsupport இன் ‘MobileSupport – RemoteCall’ பயன்பாடு, வாடிக்கையாளர்களின் மொபைல் சாதனங்களை நிகழ்நேரத்தில் கண்டறிந்து தீர்க்க, ஆதரவு பிரதிநிதிகளை தொலைநிலையில் அணுக அனுமதிக்கிறது. 'MobileSupport - RemoteCall' மூலம், ஆதரவுப் பிரதிநிதிகள் வாடிக்கையாளர் ஆதரவு மையத்தைப் பார்வையிடாமல் பாதுகாப்பான மற்றும் நம்பகமான ஆதரவை வழங்க முடியும்.

[முக்கிய அம்சங்கள்]

1. கோப்புகளை அனுப்புதல் மற்றும் பெறுதல்
வாடிக்கையாளர் உள்ளூர் கோப்புகளை முகவருக்கு அனுப்பலாம்.

2. திரை கட்டுப்பாடு
நிகழ்நேரத்தில் வாடிக்கையாளர்களின் மொபைல் சாதனங்களைக் கண்டு கட்டுப்படுத்தவும், கூட்டாகச் சிக்கல்களைக் கண்டறிந்து தீர்க்கவும்.

3. திரையில் வரைதல்
வாடிக்கையாளருக்கு சில புள்ளிகளை இன்னும் தெளிவாகத் தெரிவிக்க முக்கியமான பகுதிகளைக் குறிக்கவும்.

4. உரை அரட்டை
MobileSupport - RemoteCall இன்-ஆப்-இன்-ஆப் அரட்டை அம்சம் வாடிக்கையாளர்களும் ஆதரவுப் பிரதிநிதிகளும் ஆதரவு அமர்வுகளின் போது ஒருவருக்கொருவர் வசதியாகத் தொடர்புகொள்ள அனுமதிக்கிறது.

5. எளிய இணைப்பு
இணைப்பது எளிது. வாடிக்கையாளர் செய்ய வேண்டியது, ஆதரவு பிரதிநிதி வழங்கிய 6 இலக்க இணைப்புக் குறியீட்டை உள்ளிட வேண்டும்.

6. ஆப்ஸ் பட்டியலைச் சரிபார்க்கவும்
வாடிக்கையாளரின் சாதனத்தில் நிறுவப்பட்ட பயன்பாட்டை ஆதரவு முகவர் மதிப்பாய்வு செய்யலாம் மற்றும் சிக்கலைத் தீர்க்க அதை நிறுவல் நீக்குமாறு கோரலாம்.

[மொபைல் சாதன ஆதரவைப் பெறுதல் - வாடிக்கையாளர்கள்]

1. ‘MobileSupport’ பயன்பாட்டைப் பதிவிறக்கி, நிறுவி, பின்னர் தொடங்கவும்.
2. ஆதரவுப் பிரதிநிதி வழங்கிய 6 இலக்க இணைப்புக் குறியீட்டை உள்ளிட்டு, ‘சரி’ என்பதைக் கிளிக் செய்யவும்.
3. நிகழ்நேர வீடியோ ஆதரவில் ஈடுபடவும்.
4. வீடியோ ஆதரவு அமர்வு முடிந்ததும் பயன்பாட்டை மூடு.

* இது Android OS 4.0 அல்லது அதற்குப் பிறகு இணக்கமானது. சமீபத்திய பதிப்பைப் பயன்படுத்துவது பரிந்துரைக்கப்படுகிறது.