
Jenny Restrepo
No he tenido buenas experiencias en la App, pero la peor atención es en el asistente virtual. No hay asesores inmediatos, para gestionar un tema, a veces pasaba 1 día y no daban respuesta, tuve que buscar la manera que me respondiera un asesor, pero si uno se equivoca y se devuelve, se cierra la ventana del chat, y luego muestra que hay una ventana abierta cuando es el programa que no permite quedarse en la página web. Que rabia, qué mal servicio.
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BANCO DAVIVIENDA S.A.
26 de noviembre de 2024
@Jenny Restrepo Por favor, envíenos sus datos (Nombre completo, Cédula, Celular) al correo comentariosappdaviplata@davivienda.com, en el asunto poner “tiendas virtuales” para revisar al detalle su inconveniente.

Luisa Castaño
Lleva días presentando inconvenientes, no deja abrir la app, directamente se cierra desde que se intenta abrir, si uno trata de comunicarse con ustedes para solucionar dice que me meta desde el botón de ayuda en la app, y ¿cómo? si no me deja entrar directamente a la app, ahí les falla, no pueden dejar todo a la app si les falla, arreglenlo
BANCO DAVIVIENDA S.A.
16 de mayo de 2026
@Luisa Castaño Para atender tu novedad por favor envíanos tus datos personales (nombre completo, N° de cédula, N° de celular) al correo comentariosappdaviplata@davivienda.com, con el asunto “tiendas virtuales”. Estaremos atentos.

John Riascos
Desde la última actualización, no me deja ingresar a Daviplata, uno abre la app y al instante se cierra, y aparece una notificación "su daviplata sigue abierto" y se cierra en un segundo. Me gustaría que solucionaran aquello. Quedó atento a sus comentarios señores Daviplata. La calificaria con cero estrellas pero no existe.
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BANCO DAVIVIENDA S.A.
16 de mayo de 2026
@John Riascos Para atender tu novedad por favor envíanos tus datos personales (nombre completo, N° de cédula, N° de celular) al correo comentariosappdaviplata@davivienda.com, con el asunto “tiendas virtuales”. Estaremos atentos.