
Jenny Restrepo
No he tenido buenas experiencias en la App, pero la peor atención es en el asistente virtual. No hay asesores inmediatos, para gestionar un tema, a veces pasaba 1 día y no daban respuesta, tuve que buscar la manera que me respondiera un asesor, pero si uno se equivoca y se devuelve, se cierra la ventana del chat, y luego muestra que hay una ventana abierta cuando es el programa que no permite quedarse en la página web. Que rabia, qué mal servicio.
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BANCO DAVIVIENDA S.A.
26 de noviembre de 2024
@Jenny Restrepo Por favor, envíenos sus datos (Nombre completo, Cédula, Celular) al correo comentariosappdaviplata@davivienda.com, en el asunto poner “tiendas virtuales” para revisar al detalle su inconveniente.

LUCIA LOAIZA ROJAS
Es una completa mentira la rentabilidad que ofertan por dejar tu dinero en los bolsillos, hice el ejercicio, abrí varios bolsillos con más de $100.000, los dejé por mucho más de 7 días, de hecho, quedaron allí de un mes a otro y no gané absolutamente nada. Qué decepción, los hubiera dejado en el Banco, en donde tampoco se gana nada.
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BANCO DAVIVIENDA S.A.
5 de mayo de 2026
@LUCIA LOAIZA ROJAS Para atender tu novedad por favor envíanos tus datos personales (nombre completo, N° de cédula, N° de celular) al correo comentariosappdaviplata@davivienda.com, con el asunto “tiendas virtuales”. Estaremos atentos.

Santiago Torres
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Estuve casi dos meses sin poder usar la app por una actualización con errores. Sin embargo, mandé un correo con lo sucedido y aunque fue demorado el proceso, hasta ayer, con la nueva actualización, ya me funciona la aplicación. Muy demorada la solución del problema (queda uno varado si surge alguna emergencia), pero lo solucionaron y me llamaron para comprobar el funcionamiento, algo muy bueno que llamen para comprobar, le doy mejor puntuación por ese detalle.
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BANCO DAVIVIENDA S.A.
17 de febrero de 2026
@Santiago Torres Gracias por tu sugerencia. Trabajamos cada día en mejorar nuestros servicios. ✍