My Verisure | Securitas Direct

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Información de la aplicación

TU SEGURIDAD ESTÉS DONDE ESTÉS

Controla y gestiona tu Alarma desde tu móvil o tablet gracias a la aplicación My Verisure, diseñada en exclusiva para todos los clientes de Securitas Direct.

Funcionalidades destacadas:

- Consulta el estado de tu Alarma.
- Conecta o desconecta tu Alarma de forma remota.
- Recibe avisos si se producen más robos de lo habitual en los alrededores de tu casa o negocio.
- Comprueba quién entra y sale de tu hogar o negocio y a qué hora.
- Realiza fotos a distancia para comprobar desde tu móvil o tablet qué está sucediendo.
- Consulta tu sistema de videovigilancia Samsung.
- Consulta y descarga tus facturas.
- Recibe avisos si hay un corte de corriente.
- Modifica tus palabras claves, usuarios, planes de acción o ponte en contacto con nuestros gestores de seguridad.

¡Y mucho más!

Todas estas funciones están disponibles en Alarmas Verisure. Las funcionalidades disponibles varían según el modelo de Alarma.

Notas:

- Para poder usar esta aplicación tienes que ser cliente de Securitas Direct y tener usuario y contraseña.
- Si no recuerdas tu usuario y/o contraseña puedes recuperarlos a través de la web de clientes (https://www.securitasdirect.es/clientes) o llamando a nuestro teléfono de Atención al Cliente 910 121 122.
- Si aún no eres cliente de Securitas Direct España, y deseas obtener más información, puedes contactar con nosotros en nuestra web o en el teléfono 910 121 122.

Notas de permisos:

CALL_PHONE
Permite las realizar llamadas (función llamada silenciosa).

READ_PHONE_STATE
ACCESS_NETWORK_STATE
CHANGE_NETWORK_STATE
ACCESS_WIFI_STATE
CHANGE_WIFI_STATE
Estos permisos están ligados a la conexión de las cámaras de videovigilancia.

INTERNET
Permite que la aplicación tenga acceso a internet.

WAKE_LOCK
Permisos de gestión del atenuado o apagado de la pantalla. Se usa en cámaras para no que no se atenue mientras están en reproducción.

WRITE_EXTERNAL_STORAGE
Permite la escritura en memoria del teléfono. Usado para guardar fotopeticiones o grabaciones de cámaras.

VIBRATE
Permite el acceso a la vibración del teléfono. Usado para permitir que vibre al recibir una notificación.

RECORD_AUDIO
Permite la grabación de audio del micro del teléfono. Usado en cámaras para poder hablar desde el teléfono a la cámara.

RECEIVE_BOOT_COMPLETED
Permite gestionar notificaciones de movimiento y audio en las cámaras.

SYSTEM_ALERT_WINDOW
Permite a la aplicación generar notificaciones en ventanas, como las fotopeticiones.

WRITE_SETTINGS
Permite a las cámaras comprobar que la configuración del teléfono les deja conectarse a la red.

ACCESS_COARSE_LOCATION
Permite el acceso a una localización aproximada. Este permiso es necesario en Camaras desde la versión de Android 6.0 para poder obtener las redes wifi disponibles.

ACCESS_FINE_LOCATION
Permite el acceso a una localización precisa. Este permiso es necesario en Camaras desde la versión de Android 6.0 para poder obtener las redes wifi disponibles.

DISABLE_KEYGUARD
Permite a la aplicación deshabitar la protección de teclado. Usado en cámaras para que no se bloquee en reproduccióones de vídeo.

RECEIVE
Permite recibir notificaciones push.


Esta app sólo funciona con los sistemas Securitas Direct / Verisure de España, Francia (sólo sistemas FAST), Italia, Portugal, Andorra, Brasil, Chile y Perú. Si tienes un sistema VBox usa esta aplicación: (https://play.google.com/store/apps/details?id=com.sdi.mobile.android.verisure)
Última actualización
23 sept 2022

Seguridad de los datos

La seguridad empieza por entender cómo los desarrolladores recogen y comparten tus datos. Las prácticas de privacidad y seguridad de los datos pueden variar en función del modo en que utilices la aplicación, la región donde vayas a usarla y tu edad. El desarrollador ha proporcionado esta información y es posible que la actualice a lo largo del tiempo.
No se comparten datos con terceros
Más información sobre cómo los desarrolladores declaran lo que comparten
No se recogen datos
Más información sobre cómo los desarrolladores declaran lo que recogen
Los datos se cifran en tránsito
Los datos no se pueden eliminar
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Jose León
26 de agosto de 2022
Instalamos las nuevas alarmas en Julio/22 y el rendimiento de la app ha bajado consideradamente. En el panel principal me salen los registros de conexión y descon. de la alarma antigua. De la nueva no aparece ni un sólo registro. El modo programador da fallo y no te deja programar la alarma. He llamado en varias ocasiones para comentar los fallos pero nunca se resuelven tras estar 40minutos de llamada. Desinstalas la app, vuelves a instalar, toman nota de tu modelo d móvil.. y todo sigue igual.
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Securitas Direct - Verisure
30 de agosto de 2022
Hola. Para Securitas Direct es prioritario el funcionamiento correcto de los equipos de los clientes. Por favor, contacta con nosotros a través del chat de tu APP/WEB, envíanos un mail a atenciononline@securitasdirect.es, o llámanos al teléfono gratuito de Atención al Cliente 91 012 11 22. Estaremos encantados de ayudarte. Un saludo.
#PuraLeña (PuraLeña Barbacoa XXL)
2 de octubre de 2022
Acaban de sacar un sistema nuevo en 2022. Y técnicamente funciona bien. Para mí falta el servicio de llamar desde un único número de teléfono. Por ejemplo en tiempos de descanso o reuniones no es posible de añadir su número en una lista blanca. O sea, no suena el móvil en modo silencio. Cuando contactos favoritos sí entran. Para desactivar sea llave o código. Prefiero código+llaves. Si encuentran mi llavero pueden entrar por la puerta y desactivar alarma. Así la llave no tiene funcionalidad.
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Securitas Direct - Verisure
16 de agosto de 2022
Hola Pura, para poder ayudarte, contacta con nosotros a través del servicio de chat de la APP/WEB, en el correo atenciononline@securitasdirect.es o o llámanos al teléfono gratuito de Atención al Cliente 910121122. Estaremos encantados de ayudarte.
Enzo Paez
21 de septiembre de 2022
Respecto a Negocio, muchas funcionalidades pero muchas fallas... La app se cierra sola muchas veces y quedan en todas las grabaciones los últimos segundos sin reproducir. Ha pasado de edtar varios dias con la centralita desconectada (nosotros sin saberlo ) y que nos llamen para avisar de ello... Un poco tarde si pasara algo? Un gran trabajo pero falta mucho por mejorar
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Securitas Direct - Verisure
21 de septiembre de 2022
Hola, Enzo. Por favor, contacta con nosotros a través del chat de nuestra App/Web, envíanos un mail a atenciononline@securitasdirect.es o llámanos al 910121122 y, revisamos lo ocurrido. Un saludo

Novedades

Como siempre, nos gusta contarte las mejoras que hemos hecho en nuestra aplicación:

-Hemos simplificado el proceso de activación para nuestro servicio “Conéctame”, ahora podrás hacerlo en menos pasos y así será más sencillo.

-Hemos añadido imágenes en el buzón de notificaciones para que la información sea más visual.
Por último, queremos recordarte que aunque este verano tengas temporadas que estés fuera de casa, en caso de corte de corriente, te avisaremos inmediatamente.