Alexandra Ballesteros
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Muy mala experiencia. El conductor (taxi) fue muy grosero. La aplicación no da opción de poner la dirección de partida por lo que la App selecciona una ubicación incorrecta, al llamarme me dice que si quiero vaya hasta dónde él está. Ni siquiera se toma el tiempo de preguntar si puedo llegar hasta dónde él está. ¿Cómo podría llegar hasta dónde él con dos bebés y los paquetes del mercado? ¿No le queda más fácil a él moverse hasta dónde estoy? Por cierto, se encontraba muy lejos. Muy mal servicio.
MLU B.V.
5 de mayo de 2024
Hola,
Por favor comparta su experiencia con la aplicación escribiendo al numero smm@yango.com Haremos todo lo posible por corregir la situación.
Grace Espinoza Begazo
Malisima app, los conductores si amables pero su sistema de ubicación. Van 3 veces en esta semana que pongo una dirección y el conductor me lleva a otra y me deja botada literalmente, no se si es una viveza de este aplicativo para que se tenga que pagar por otra carrera más, la verdad no la volveré a usar😒
Esta opinión les resultó útil a 6 personas
MLU B.V.
4 de mayo de 2024
Hola!
Los datos GPS se transmiten a todas las aplicaciones de la misma manera, y tiene que ver con el módulo GPS de tu dispositivo. A veces, la detección automática de la ubicación es inexacta, pero eso tiene que ver con una conexión a Internet inestable. Te sugerimos que muevas el ícono rojo a tu ubicación exacta en el mapa
Diego. A
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Los conductores te cobran de más, los conductores activan el viaje mucho antes para cobrar más, los conductores hacen lo que quieren y no siguen las reglas. Te cancelan los viajes con un mensaje hecho por ellos y dejan activo el viaje para que tu canceles. Servicio al cliente solo se disculpa y ofrece créditos que NO aplican. Después de 4 problemas así puedo confirmar ésto.
Esta opinión les resultó útil a 87 personas
MLU B.V.
29 de abril de 2024
Hola, lamentamos que nuestro servicio no haya estado a la altura de sus expectativas. Estamos dispuestos a cambiar para mejorar nuestro servicio y trabajar aun mas en la calidad. Le agradeceríamos que compartiera su experiencia enviando un mensaje a smm@yango.com