
Christian Rehaag
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Zeigt unmögliche Zeiten an. Die App zeigt Zeiten an, die nicht erreichbar sein können. Warum werden mir Routen vorgeschlagen, bei denen die die Ankunftszeit in der Vergangenheit liegt und damit auch die Abfahrtszeit nicht möglich ist? Leider wird die App für das, wofür sie gedacht ist, zur Informationsweitergabe, nicht genutzt. Zuletzt wurden und auf verschiedenen Geräten unterschiedliche Ergebnisse bei gleichen Einstellungen angezeigt. So kann man nicht planen...
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Hallo Christian Rehaag, vielen Dank für dein Feedback. Das kann an den eingestellten Suchoptionen in der Reiseauskunft liegen (z.B. ausgewählte Verkehrsmittel oder Umstiegszeit). Überprüfe bitte deine Suchoptionen und ob die Zeit als Ankunft oder Abfahrt eingestellt ist. Viele Grüße vom DB Navigator Team

Katharina Amarzia
Ein Stern, weil mein Deutschlandticket ständig verschwunden ist. In einem Monat drei Mal "schwarz gefahren", weil das Ticket nicht auffindbar war. Mittlerweile weiß ich, dass ich alles noch mal neu eingeben muss. Nur dauert es den Kontrolleuren oft zu lange. Mache ich es vor dem Einstiegen fertig und das Display geht aus, ist es wieder weg. Das ist nicht so toll jedes Mal Bearbeitungsgebühren zu bezahlen, weil es Ticket verschwindet.
18 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Hallo, deine über das Kundenkonto gebuchten Tickets werden mit Login im Menüpunkt "Reisen" automatisch geladen. Wenn du weiterhin Probleme hast und das Ticket nicht gespeichert bleibt, kontaktiere bitte unseren Kundenservice unter abo@bahn.de. Hier erfolgt die Betreuung deines Deutschland-Tickets. Viele Grüße vom DB Navigator Team

Julia
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Ein Stern ist immer noch zu viel. Das Bezahlen mit VISA in der App funktioniert schon lange nicht mehr, es ging bis jetzt wenigstens über Browser. Jetzt plötzlich muss man sich auch im Browser über unbekannte Dienste mit den Bankdaten identifizieren. Danke, nein. Es bleibt für mich leider nur die Option, die Fahrkarte am Automaten zu kaufen oder im Reisezentrum. So viel zum Thema Digitalisierung. Es wird immer nur noch komplizierter gemacht.
73 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutsche Bahn
23. April 2025
Hallo Julia, das Lastschriftverfahren im Onlinehandel ist in den letzten Jahren leider vermehrt von Betrugsversuchen betroffen. Daher ist es notwendig, zusätzliche Verifikationsverfahren über „Tink“ und „Verimi“ einzusetzen, um die Bankkonten und Daten unserer Kund:innen vor Missbrauch zu schützen. Dein DB Navigator Team