![](https://play-lh.googleusercontent.com/a/ACg8ocLxjUBLYacxKLyizGZWDgOfWoIeDicPZd0pYrLKKm74YfmJ9A=s32-mo)
Mike
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Erreur connexion réseau depuis plus de 3 mois déjà signalé. Les multiples désinstallations et mise a jour ne règlent pas le problème. Mon tél est récent et à jour. Testé sur un autre smartphone Android qui fonctionne avec un autre compte Ameli, même anomalie avec moi. Heureusement pas de soucis sur la version web. Il serait peut être temps de se bouger et regarder ce problème de plus près. Je ne suis pas le seul qui fait remonter ce dysfonctionnent... Édit : Merci 👏 pour cette réponse inutile !
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l'Assurance Maladie
22 juillet 2024
Bonjour, nous regrettons cette gêne que vous rencontrez. Avez-vous tenté de supprimer puis reinstaller votre application ? Avez-vous également vidé le cache de l'application dans vos paramètres de smartphone ? Si oui, nous vous recommandons de vous rapprocher de votre caisse. Cordialement. L'équipe-projet ameli smartphone.
![](https://play-lh.googleusercontent.com/a/ACg8ocKHH_g8Aeh7hiL2cRkqEJqHUpDH3-AIA8-6n8B6CDcTzWRcaA=s32-mo)
Adrien Toms
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De pire en pire... En sus de ne pas pouvoir contacter facilement, via l'appli, les développeurs, on ne peut plus envoyer de scan pdf, photos et autres fichiers, via la messagerie ou l'outil qui existait à cet effet, mais qui n'existe plus. Obligé de poster (un timbre vaut de l'or) un courrier, qui peur ne pas être reçu dans les temps, surtout si arrêt de travail... pathétique ! Ce pays devient nul.
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l'Assurance Maladie
29 février 2024
Bonjour, nous vous invitons à poser vos questions directement au chatbot de l'application. S'il ne trouve pas votre réponse il vous orientera directement vers l'écriture d'un message. Bonne journée, l'équipe-projet ameli smartphone.
![](https://play-lh.googleusercontent.com/a-/ALV-UjW_Isv3T6njUk2wppGwJv1grUwnXWAA8E-oQlL-gTH6KemdKtc=s32)
Paul-E Billou (Paul)
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Double authentification à chaque connexion, et déconnecté dès que non utilisé quelques minutes... Très lourd lorsque que l'on cherche des papiers. Et le message "contacter votre caisse" dès que l'on veut modifier une donnée personnelle... Pas de possibilité de mettre de pièce jointe quand on remplis le formulaire de message... bref, quelle perte de temps!
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l'Assurance Maladie
17 juin 2024
Bonjour, la sécurité du compte ameli et celle de vos données est une des priorités de l’assurance maladie. Ce nouveau mode d’authentification à code unique garantit le niveau de sécurité requis. En activant l’authentification biométrique vous n'aurez plus besoin de recourir au code de sécurité pendant 6 mois. Cordialement.