Omar Venudo
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L'applicazione non è molto stabile, ogni tanto l'avviamento da remoto non funziona e bisogna ripeterlo tre o quattro volte. Ovviamente non posso sapere se sia colpa dell' applicazione o della vettura. AGGIORNAMENTO: di punto in bianco l'app mi dice che l'aviamento da remoto è stato disabilitato in officina durante ultimo intervento (mai andato in officina). Impossibile da ripristinare il funzionamento. 1 stella
1 persona ha trovato utile questa recensione
Volvo Cars
10 ottobre 2022
Gentile Omar, La ringraziamo per il Suo prezioso feedback. Per poter approfondire quanto da Lei segnalato, La invitiamo cortesemente a contattarci tramite app oppure all'indirizzo email ufficioclientivci@volvocars.com.
Luca Casartelli
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Mille problemi gravi con timer di ricarica. Ho già provato a contattare Volvo, ma non si può chattare via app come dicono, bisogna lasciare il numero e ti richiamano quando vogliono (nel mio caso 3 giorni dopo). Al telefono ovviamente ti dicono "prova a reinstallare l'app, altrimenti devi portarla in assistenza perché non possiamo fare altro". Guarda caso l'unica cosa che possono fare a fartela portare dove poi ti chiedono soldi per fare funzionare una cosa che dovrebbe funzionare a prescindere
Volvo Cars
19 febbraio 2024
Gentile Luca, la ringraziamo per la sua recensione. Siamo spiacenti per quanto da lei segnalato, saremo lieti di approfondire e supportarla in merito se vorrà contattarci tramite l'app o scriverci a ufficioclientivci@volvocars.com
Luca Verlato
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C'erano numerosi problemi ( a volte mancata connessione, tempi lunghissimi di collegamento, nessuna risposta ai comandi ) ma tutto è stato risolto collegandosi alla chat di Volvo dal loro portale. Ora tutto funziona alla perfezione.
Volvo Cars
19 febbraio 2024
Gentile Luca, grazie mille per la sua recensione! Siamo felici di leggere della sua soddisfazione, che ci sprona a fare sempre di meglio. Per qualsiasi approfondimento, siamo a sua disposizione al nostro servizio clienti. Può contattarci direttamente tramite app e saremo lieti di assisterla.