Solomiya Shtokalo
- Flag inappropriate
- Show review history
They updated something in the app, so I get 403 forbidden, though can not pick up my delivery (i did everything: updated app till latest version, reinstalled app, restarted phone). Extremely slow in creating request. It took them 50 minutes from my first call, to call back and approve that request was created and will be sent to technical team. Curious for how many days will it take for them to actually fix the problem. "Lovely" u can not get your own delivery already paid for
2 people found this review helpful
ТОВ «Нова пошта»
February 5, 2024
Добрий день! Перепрошуємо за незручності. Підкажіть, будь ласка, чи коректно працює застосунок? Якщо проблема не зникла,
надішліть в приватних повідомленнях на офіційних сторінках компанії в соцмережах (фейсбук або інстаграм) свої дані (ПІБ, телефон), скріншот помилки, з позначкою - для звернення
20240205/07483.
X X
The application itself is good, but push notifications are inusable due to huge amount of spam advertisement messages. All messages (useful notifications about my parcels and advertizing) come all together and there is no option to filter them or unsubscribe. So you only care about yourselves, not about your customers convinience.
6 people found this review helpful
ТОВ «Нова пошта»
December 12, 2023
Добрий день! Для вирішення питання, будь ласка, надішліть в приватних повідомленнях на офіційних сторінках компанії в соцмережах номер телефону, на який зареєстровано додаток. З позначкою - для звернення 20231212/03968.
Lua
Overall, the app is good, but there are still plenty of space for the improvement. It works fine on my smartphone. However, this app can't be used on my tablet to take anything from the local postomate, which is located inside a building, because my tablet has a weak GPS signal. Why do you require GPS at all? Bluetooth is more than sufficient to ensure that a personal device is located near the postomate, being more reliable than GPS. Also, UI can be simplified further to reduce clicking.
18 people found this review helpful
ТОВ «Нова пошта»
May 14, 2021
Добрий день!
Дякуємо за Ваш відгук! Мобільний додаток більше пристосований до смартфонів, проте ми впевнені, що його можливості розширяться та всі вище вказані нюанси будуть враховані 😊