Freshservice for Intune

Freshworks Inc

Meer oor hierdie app

Freshservice for Intune is die noodsaaklike metgesel-toepassing wat naatloos met Microsoft Intune integreer om jou eindpuntbestuurvermoëns te verbeter, wat 'n naatlose en veilige IT-omgewing verseker.

Begin 'n nuwe era van ITIL-uitnemendheid met ons kernmodules, wat strek oor voorvalbestuur, batebestuur, gebruikersbestuur, dienskatalogus, taakbestuur en meer.


Sleutelkenmerke wat jou mobiele ervaring herdefinieer:

Intydse stootkennisgewings:
Bly op hoogte met onmiddellike opdaterings, en verseker dat jy altyd ingelig is en in kennis gestel word wanneer dinge jou aandag nodig het.

Moeitelose kaartjiebestuur:
Skep, reageer, ken toe en bestuur kaartjies dadelik vir ongeëwenaarde gerief. Jy kan die kaartjie wysig, kaartjie-eienskappe wysig, daarop reageer, dit toemaak, dit met 'n ander kaartjie saamvoeg, en selfs scenario-outomatiserings uitvoer.

Aanpasbare kaartjieaansigte:
Prioritiseer en bestuur belangrike kaartjies met 9+ verstekaansigte en onbeperkte pasgemaakte aansigte.

Verbeterde kommunikasie:
Verbeter kommunikasie met vinnige toegang tot ingemaakte antwoorde, lêeraanhegsels en private notas.

Toegang tot kennisbasis:
Stroomlyn inligtingherwinning deur vinnige toegang tot oplossings vanaf jou kennisbasis.

Naatlose versoekgoedkeurings:
Kry toegang tot die lys hangende goedkeurings en keur versoeke naatloos goed met ryker konteks, wat vinnige besluitneming verseker.

Oproep-skedule sigbaarheid:
Bly ingelig oor oproepskedules en wie beskikbaar is, wat doeltreffende samewerking bevorder.

Toegang tot dienskatalogus:
Stel versoekers in staat om diensversoeke moeiteloos te plaas en na te spoor deur ons omvattende dienskatalogus.

Aansoekerbestuur:
Kry 'n vinnige oorsig van versoekerinligting soos taal, tydsone, departement, ens., en bekyk 'n lys kaartjies wat met die versoeker geassosieer word en bates wat aan hulle toegewys is vir vinnige konteks.

Doeltreffende batebestuur:
Skandeer bates onderweg vir akkurate voorraadbestuur wat bateopsporing optimaliseer. Die Skandeer Bate-opsie help agente om vinnig 'n strepieskode, QR-kode of teks met bate-inligting te skandeer om al die batebesonderhede by die stelsel te kry en by te voeg.

Veilige enkelaanmelding (SSO) en SAML-integrasie:
Verseker veilige en doeltreffende toegang met Single Sign-On (SSO) en SAML-integrasie.

Integrasie met kitsboodskapprogramme:
Integreer naatloos met kitsboodskapprogramme soos Slack of MS Teams om moeiteloos kaartjies te deel en samewerking te verbeter.

Kaartjiesamesmelting vir bedryfsdoeltreffendheid:
Verminder onnodige werklading deur soortgelyke kaartjies saam te voeg, bedrywighede te stroomlyn en doeltreffendheid te optimaliseer.

Lig- en donkermodus-opsies:
Verpersoonlik jou program-ervaring deur te wissel tussen lig en donker modus gebaseer op jou voorkeure.


Laai vandag die Freshservice for Intune-toepassing af en verhef jou dienslewering tot nuwe hoogtes!

Wat's nuut

- Freshservice Mobile app's Solutions module is now redesigned and improved for faster answers. The new homepage offers organized categories and popular articles, plus a powerful search. Requesters can mark articles as helpful and find related content. Agents can access enhanced article metadata (view counts, author details) and switch language translations.
- Say bye-bye to bugs! We're spring-cleaning Freshservice so it remains ready for the rainy days of your IT support life.