
Fernanda Buenrostro
Desde la última actualización no se escucha el sonido con ningún streaming, ya reinicie, ya baje la app varias veces, en dos teles diferentes y no se escucha, ya ví en varios comentarios que es problema general, ¿porque no lo arreglan? yo era feliz con la aplicación, sin complicaciones ni nada, y ahora ya lo están haciendo todo más complicado
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14 de noviembre de 2025
¡Hola Fernanda! Agradecemos tus comentarios, para enviar sugerencias acerca de nuestro producto puedes hacerlo siguiendo los pasos de este enlace: https://goo.gle/44jtjos. Para más ayuda o información, te invitamos a contactarnos desde nuestro centro de asistencia, mira este enlace: https://goo.gle/43O1DH9 ¡Saludos!

Alf Carr
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No se puede duplicar pantalla en mi tv Philips de última generación. Solo funciona control volumen. Intento enviar pantalla con Samsung con Android 9. Antes de actualizar a últimas versiónes funcionaba perfectamente . Empezamos 2026 sin solucionar el problema. Desconectado chromecast 30 minutos y y tampoco funciona como sugieren en soporte técnico. Salu2
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13 de marzo de 2025
Gracias por ponerse en contacto con nosotros. Hemos identificado un problema con los dispositivos Chromecast que se desconectan de la red wifi. Nuestro equipo de ingenieros está trabajando para solucionarlo lo antes posible. Recomendamos que no realices un restablecimiento de datos de fábrica en tu Chromecast. Le agradecemos su paciencia.

Dylan Cardozo
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Uso la app hace más de 5 años. Pero esta es la primer vez que no puedo transmitir pantalla, se actualizó la app ya que cambie de celular y ya no pude transmitir pantalla, me salta en la pantalla -"no disponible, no se puede ver el dispositivo (nombre del dispositivo) en esta red wifi..." Y reinicie el Cromchast, esta conectada a la misma red y me sigue saltando lo mismo... Solucion por favor!
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6 de octubre de 2025
¡Hola Dylan! Nos gustaría entender un poco mejor el escenario de tu consulta y conocer los detalles, te invitamos a contactarnos directamente desde nuestro centro de asistencia. Para poder ofrecerte una ayuda más personalizada, mira el siguiente enlace: https://goo.gle/43O1DH9 ¡Saludos!