
Alejandra Barrales Hurtado “Ale”
Muy mala experiencia, borra los historiales, dice que hay error en gemini al haber hecho una bitácora, no mantiene nada, siendo que pago uno de los más caros, la verdad que malísima experiencia, cuando entego prompt al final cuando me entrega el resultado en base a algo que también sé, se equivoca, se lo hago presente y me dice que es un error, dónde queda esta herramienta de IA que al final es solo un gran cobreo pero en retorno de herramienta es un cero.

Pedro M. Dos Santos
Buenos días. por favor revisen el aplicativo, ya que antes se podían administrar las copias de seguridad de cualquier dispositivo asociado a la cuenta, y también a través del navegador web. Ahora no aparece la opción de eliminar copias de seguridad individualmente, así como cualquier otro archivo. Agradecido por sus atenciones.
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Google LLC
7 de mayo de 2026
Hola, Pedro. Te recomendamos que sigas estos pasos: goo.gle/2OymEAA
Si sigues teniendo problemas, ponte en contacto con un experto de Google One. Visita one.google.com y consulta las opciones de asistencia en la parte superior derecha.

O Lpz
El soporte de Google One es una burla total. Pagas suscripción Premium y cuando sus sistemas fallan (Gemini borra historiales enteros), la asistencia es inútil. Te piden absurdos como 'capturas de los chats borrados' (¡fotos de lo que su sistema ya eliminó!) y te mandan guiones de 'borrar caché' para no dar soluciones ni reembolsos. Te venden 'soporte con expertos' pero te atienden bots que solo dan largas. Pésima atención, cero resoluciones. No tiren su dinero pagando esto.
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