![](https://play-lh.googleusercontent.com/a/ACg8ocLv0tOQRGVJq5n40RhJ8zbuVz1sNKEgrIstjO3aIluyrb41aQ=s32-mo)
felipe galindez
Me parece que está mal la forma como nos imponen un servicio, es decir el pasajero puede elegir entre tres tipos de viajes economico, económico ac y confort pero nosotros como conductores no podemos elegir si aceptamos ese tipo de viaje, intente desactivar la opción económico y la app no lo permite y sobre todo no me parece el hecho que asigne viajes de mas de 8 mimutos si el servicio estan barato. Gasta tiempo, gasolina el carro por muy poca ganancia.
WIND Mobility
26 de julio de 2024
¡Hola!
Gracias por contactarnos, de tener algun inconveniente te pedimos que nos contactes a traves de soporte para que un agente pueda guiarte y explicarte el funcionamiento de la app para no caer en penalidades.
![](https://play-lh.googleusercontent.com/a-/ALV-UjUCPJKOt-okxBUVON0IUrfed8haDmtbhUPIg94TsJ54RHWvvNc=s32)
Jorge Martínez
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Debe mejorar el sistema de calificación para el piloto, creo que no se adapta al tránsito de la ciudad, como es posible que penalice al piloto con 10 puntos menos por cancelar un viaje,, pero por cada viaje solo de un punto, por rechazo de viaje quita de 2 a 4 puntos, hay ocasiones que no se pueden tomar los viajes por distancia y otras razones. Tiene muchas inexactitudes en el mapa. Definitivamente, el sistema de calificación por aceptación de viajes es ridículo, me han bloqueado mi cuenta.
Esta opinión les resultó útil a 33 personas
WIND Mobility
25 de julio de 2024
Hola,
Por favor comparta su experiencia con la aplicación escribiendo al numero support@yango.com Haremos todo lo posible por corregir la situación.
![](https://play-lh.googleusercontent.com/a-/ALV-UjVSn5kZQzDaimc3yJ8U2SH4rzIGzGkh4ScOexvb6wdMDVPWQ8c=s32)
Tony Pinitu
Soy de Guatemala,la App tiene muchos problemas. 1ro.Una distancia muy larga para ir por el usuario, en el menor tiempo. 2do.Cuando yo como piloto llego al punto de partida,el usuario no está sugun la ubicación y cancela el viaje,tambien sucede que yo como piloto,llego al punto de partida,se le envía un mensaje al usuario no responde ni las llamadas entonces me toca esperar hasta que me aparezca la opción de cancelar el viaje sin bajar mi nivel Pro aun así me baja el nivel Pro 3ro.El Bono...
Esta opinión les resultó útil a 24 personas
WIND Mobility
22 de julio de 2024
¡Hola! Queremos revisar esta situación para ayudarte. Por favor, envía los detalles a través de tu perfil de conductor en la aplicación.