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seb Lamboley
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Très déçu par le manque de transparence lors de ma réservation d'un véhicule dans une agence hertz. En effet je n'ai pas pu avoir ma voiture, car la personne de chez hertz m'a dit au guichet que ma carte bancaire n'était pas une carte de crédit mais de débit et qu'il n'y avait pas de garanties. La somme totale m'a donc été prélevée, je n'ai pas eu mon véhicule et ils ne me rembourserons pas!! C'est honteux ! Attention à cette arnaque. Il faut vraiment faire attention à ce genre de malversations.
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Stéphane Carrère
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Nul, les nouvelles versions n'améliorent rien, alternance de pages blanches et de plantages récurrents ("Nous ne pouvons pas traiter votre demande pour l'instant. Veuillez nous contacter. [DE119]"). Et pour les contacter, bon courage : par email c'est 1 semaine de temps de réponse, et par chat environ 15 mn entre 2 échanges, pour au final s'avérer incapables de prendre en charge le problème. Indigne du numéro 2 mondial 👎 Dommage car l'expérience de location, elle, reste plutôt bonne.
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laurent fougeres
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Trop de dysfonctionnements. Après une première location, pas tenté de recommencer. Si vous cochez vouloir utiliser vos points gold member, le prix de base est plus élevé que si vous ne cochez pas !!
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