Customer App - Zoho Assist

Zoho Corporation‏

מידע על האפליקציה הזו

קבל תמיכה מרחוק איכותית עבור המכשיר הנייד שלך ישירות מטכנאי. האפליקציה Zoho Assist - Customer מאפשרת לטכנאים לספק תמיכה מרחוק, למכשירים שלך, באמצעות שיתוף מסך ותכונות צ'אט. תכונת השלט הרחוק זמינה עבור מכשירי סמסונג וסוני, כברירת מחדל, ואם בבעלותך מכשיר מהרשימה למטה, תוכל להתקין את התוספות שהצענו ב-PlayStore, כדי לאפשר לטכנאי לשלוט מרחוק במכשיר שלך .

היצרנים הנתמכים בתוספים הם:
Lenovo, Cipherlab, Cubot, Datamini, Wishtel ו-Densowave.

כיצד להתחיל הפעלה מרחוק:

שלב 1: הורד והתקן את אפליקציית Zoho Assist - Customer.

שלב 2.א: הטכנאי ישלח לך מייל המכיל הזמנה להפעלה מרחוק. לחץ על הקישור בדוא"ל ופתח אותו עם אפליקציית הלקוח כדי להתחיל את סשן התמיכה מרחוק שלך.

(אוֹ)

שלב 2.ב: במקום לשלוח לך קישור להזמנה, הטכנאי יכול בנוסף לשלוח לך את מפתח הפגישה ישירות. פתח את אפליקציית הלקוח והזן את מפתח הפגישה כדי להתחיל את סשן התמיכה מרחוק.

שלב 3: לאחר הסכמתך, הטכנאי ייגש מרחוק למכשיר שלך כדי לספק תמיכה. הטכנאי יוכל בנוסף לשוחח איתך בצ'אט בצורה מאובטחת. גע בלחצן 'הקודם' (בצד שמאל למעלה או בלחצן 'הקודם' המקורי) כדי לסיים את ההפעלה בכל עת.


גישה ללא השגחה:

במקרה שאתה רוצה לתת גישה ללא השגחה לטכנאי שלך, רשום את המכשיר שלך בלחיצה אחת באמצעות קישור הפריסה. הטכנאי שלך ישתף את הקישור ויוכל לגשת למכשיר בכל עת ללא כל מאמץ מצדך. בנוסף, תוכל להפעיל או לבטל את ההרשמה באופן זמני או להסיר לצמיתות את הרשאת גישה ללא השגחה עבור המכשיר.



מאפיינים:

- שתף את המסך שלך בצורה מאובטחת עם הטכנאי
- במקרה של מכשיר סמסונג או סוני, אפשר לטכנאי לשלוט במכשיר שלך מרחוק.
- השהה והמשך שיתוף מסך וגישה בכל עת.
- צ'אט ישירות עם הטכנאי ישירות מהאפליקציה.

כתב ויתור: אפליקציה זו משתמשת בהרשאת מנהל ההתקנים במכשיר שלך כדי להקל על שליטה מרחוק ושיתוף מסך. אנא צור קשר עם [e-mail] להבהרות נוספות.

מה חדש

You can now share feedback effortlessly with our new emojis. Choose an emoji and select relevant tags to give us quick insight into your experience. This update streamlines feedback, making it easier and more interactive to help us enhance your experience.