
ねぎとろ
いくつもある電子書籍サービスの中から「選ぶ」ことから逃げて、このサービスを使っていました。 単純に使いにくく、しかも改善の意思が見られない。さらに、このサービスは英語話者向けです。 日本語で送った改善要望には英語で『英語で送ってくれ』と返ってきましたし、不具合報告には英語で『この件は問題がありそうだから、君の言語のサポートチームに回しておくよ』と断りのメッセージが来てから日本語サポートに回されます。 日本語のプレミアムサポートチームは小さい部署らしく、とても対応が遅く、悪いです。 本が好きでちょこちょこ買ってるという人は、このサービスはやめた方がよいです。ほかのサービスを選んで1回失敗しても、プレイブックス以外を選んだ時点で1回分の失敗は帳消しになるのですから。
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Spǝcʇǝɹ (砂漠の氷鷲)
最後のページまで読み終わった本は次回開いた時に最初のページから始まるようにして欲しいです。 続けて次の巻を読む機能はあるのに毎回手動で戻すのがものすごく面倒くさいし、不便。 追記 昔は僻地の電波の無い所で今まで使えたのに久々に同じ環境で読もうとしたら読めなくなってた。 大容量の膨大な書籍を端末にダウンロードしてる意味無いのでは?ってなってます。 少し行けば山脈が連なり電波の無い私の地域で本も読めない図鑑も開けないじゃ買わせてダウンロードさせてる意味がまるで無い。オフラインで読めるように戻して欲しい。
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いつもご利用いただきありがとうございます。アプリの件でご不便をおかけして申し訳ございません。Google Play ストア用ではありますが、https://goo.gle/2tPy0rx に記載されている手順が Play ブックス アプリでも役立ちます。それでも解決しない場合は、https://goo.gle/2QyJZSb から直接お問い合わせください。

よしにゃん岩手矢巾
2025/04/30 定期購入で続巻が同じ日に複数発売すると、1冊目だけ購入されて2冊目が購入されなかった事象が発生し、問い合わせをするも「何月何日に定期購入処理するという告知のメールのスクリーンショットをメールに添付して送信して欲しい」っていうメールが来て、その2ヶ月後に購入処理が予告もなく行われ、その1週間後に「購入処理したので確認して下さい」と言ってきて、原因と対策に関しては開示されず不明なまま。サポートセンターが担当部署の間に入って中継する関係で、説明が不十分で、ユーザー側に問題があるかのような返答をされたりします。アプリ側というか、データ管理側の問題の場合は担当部署から直接返答を頂きたいです。定型文での返答は要らないので、Googleの名前を冠しているアプリについては、ユーザーに不満を与えないようにして、サポートセンターの負担軽減となるようにして貰えるように各Googleアプリの担当部署に頑張ってもらって下さい。 2026/08/04追記 結構な数で表示の仕方が違っていてシリーズ一覧に追加されない巻があるのを修正して欲しい。
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